Елена про "Украинский страховой альянс"...
Ребята, ну нельзя же настолько вызывать сугубо негатив у людей? Хоть немного, но получше нужно начинать работать. Как-никак, Укрсил позорите...
Для разнообразия внесу не жалобу, а обычный отзыв. Нейтральный.
Страховую УСА мне навязал банк Укрсиб. Была бы поопытней в позапрошлом году, когда брала кредит - такого бы уже не позволила сделать. В принципе, мое право страховать, где угодно, и уж тем более - в любой аккредитованной компании в банке. Сейчас только акционные кредиты стараются присовокуплять в договором в оговоренных банком страховых, но если кредит по обычным процентам и стандартным условиям - можно страховаться, где угодно. В любой аккредитованной компании. И поменьше слушать, что предствители банка будут пугать тем, что не выдадут кредит. Страхуете в другой компании, пишете письменное заявление с отказом страховаться в навязанной банком страховой и желательно, с указанием причин.
Итак. Была застрахована в позапрошлом году в УСА. По случаю ДТП при моей невиновности, оформлении всех справок в наркодиспансере, справок от ГАИ, расширенный справки ГАИ (за день) и прочих документов - меня все же, промурыжили, как только могли. Просто не за что было цепляться уже - я почти каждый день приезжала в страховую на разговоры с представителями. То мое дело лежало в одном отделе, то передали в другой и постоянно выходили ко мне менеджеры с одной и то же фразой, понятное дело, наскучившей им самим - ждите. Все проходит по плану. Дело в том, что по договору даже после последней бумажки, страховая что-то там еще якобы имеет право требовать. Хотя, нормальные страховые просто платят за неделю при заявке - и все. Даже справка от ГАИ не нужна. Ну разве что счет с СТО да свои фотки машины. Тянули тягомотину очень долго. Спасло, как я понимаю , лишь то, что я могла на тогдашней своей работе отсутствовать столько, сколько мне понадобится. Жила в офисе страховой. Моталась от СТО в страховую, из страховой - в банк и обратно на СТО. И так по кругу много раз :)
В общем, вывод такой - если вы сдали ВСЕ бумажки и им цепляться уже не за что - давите и все получится. Мне в итоге выплатили всю сумму за исключением франшизы и износа. Хотя, какой износ, если машине лишь 3 недели было. Но износ уже считается, как только ты выехал из автосалона :)
И еще не менее главное - не только сдать все документы, но и сделать копии всего, что только сдается. Сотрудники должны эти копии делать для вас сами. Т.е. вам отдавать оригинал, а себе оставлять копии.
И третье - обязательно ездить в центральный офис и там быть, как можно чаще. Звонить каждый день, не давать забыть о себе.
Более того - если страховая думает долго и тянет больше месяца или любого другого срока, означенного в договоре - вы должны писать письменное заявление на директора страховой с требованием выплатить штраф за каждый день простоя.
Мне выплатили. Но скорее моими усилиями... :)
Малиновський Володимир про "Украинский страховой альянс"...
ЗАКІНЧЕННЯ… початок див. Від 09.01.09 та 20.02.09
НАРЕШТІ!!!!!!
27.03.09 ВСІ кошти, які затрачені мною, були успішно отримані!!!
Аналізуючи дану ситуацію напрошуються наступні висновки:
1)отримано ВСІ кошти – ПОЗИТИВ
2)витрачено купу нервів та часу - НЕГАТИВ
3) не довели справу до суду (на відміну від Хмельницької ОРАНТИ) - ПОЗИТИВ
4) не отримав ЖОДНИХ вибачень за затримку виплати та за відношення до себе як до привида зі сторони співробітників СК – ДУЖЕ ВЕЛИКИЙ НЕГАТИВИЩЕ…
Отже кінцеві висновки кожен робить сам….
Виходячи з усього написаного є тільки побажання: ПАНОВЕ! ВТІЛЮЙТЕ В ЖИТТЯ СВІЙ ЧУДОВИЙ «СПІЧ» - ЗМІНЮЙТЕ СТАНДАРТИ
Игорь про "Украинский страховой альянс"...
Договор КАСКО заключен при покупке авто в кредит!Кредит в "Укрссиббанке"!
23,02,09 получил "привет" в лобовуху!
23,02,09 ВЗЯТ СЧЕТ И СДАН СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ В СК"АХА-Украина"!/4200ГРН, с оф.СТО/!
3,03,09-счет оплачен страховой на СТО!
Браво "АХА-УКРАИНА"!
Пузатко Евгений про "Украинский страховой альянс"...
Так как мой Ланос покупался в кредит в Укрсиббанке, то и застраховался в Украинском Страховом Альянсе. дог №2006739
24,02 произошло ДТП . Хочу поблагодарить работников страховой. Все делали быстро и вежливо. Пару раз шли на встречу, учитывая мою отдаленность от страховой. Проживаю в 120 км от Киева. Деньги выплатили дже быстрей чем указано в договоре 20 дней на расмотрение+ 3 дня на выплату. Машинку отремонтированную забрал 25,03. Единственный минус- очень редко перезванивали обратно. Т.е. когда я не мог дозваниватся, мой звонок записывали- но в ответ редко перезванивали. Страхвой доволен. Будет новая машина- застрахую ее в этой страхвой.
Влад про "Украинский страховой альянс"...
Номер договора страхования серия МА№ 045784. от 25.07.2006г.
Хочу поделиться своим случаем. Так как машину я покупал в кредит, Укр-Сиббанк настоял на страховании автомобиля в УСА (Украинский Страховой Альянс) , в данный момент АХА страхование. Проездил без проблем три года и 28.01.2009 года настал страховой случай. В мой автомобиль врезалась дама. Которая в протоколе ДТП зафиксирована была как не справившаяся с управлением ( с моей машиной она разбила ещё три авто.) На место ДТП с моей стороны приехал только коммисар по ГО (Оранта), с АХА мне сказали, что они на место ДТП не выезжают и эвакуатор попросили, что бы вызвал и оплатил я сам, а они потом мне возместят. Пришлось оплатить 300гр. Эвакуатор. Так как машина на гарантии, по телефону представитель компании, где я брал машину, сказал вести машину на Мерседес центр. В тот же день я был в страховой компании со всеми документами, где сделал заявление о наступлении страхового случая. Там нам пообещали, как можно быстрее назначить экспертизу, а виноватую сторону пригласят, уведомив её телеграммой. Через два дня была экспертиза. На ней присутствовали: независимый эксперт, эксперт АХА, и я . На мой вопрос, где виновник, эксперт АХА сказал, что её оповестили и то что её нет на экспертизе, это уже её проблемы. Зафиксировав повреждения мы в втроем скрепили своими подписями протокол осмотра автомобиля. Дальше нам сказали, что нужно ждать экспертизы. Через неделю мне позвонили с сервисного центра и сообщили, что у них есть счета на запчасти и за работу Мерседес центра. Забрав счета, я отвёз их в АХА, а в сервисном центре пообещали, что скинут их независимому эксперту по факсу. Разобрались они только через два дня. Прошла ещё неделя, когда мне сообщили, что необходимо внести предоплату по услугам СТО. для того, что бы страховая компания была уверена, что мой автомобиль действительно будет ремонтироваться на Мерседес центре. Хотел получить сумму на проплату с виновника ДТП, на что получил ответ с её стороны, что все вопросы к её страховой компании по ГО. А её страховая компания по гражданской ответственности оказалась моя АХА. В которой мне объяснили, что проплатить мне необходимо самому хотя бы на сумму моей франшизы 2525гр, а эту сумму , они смогут вернуть мне только после решения суда, так как суд может её ещё оправдать…. Пришлось платить, а квитанцию скинул по факсу независимому эксперту и сообщил ему по телефону. Пошла третья неделя после ДТП. Машина разбитая стоит, а экспертизы нет. Утром 18.02.09 решил поинтересоваться готова ли экспертиза, на что получил ответ от эксперта ,что в программе которая считает ущерб нет моей модели автомобиля, и если он найдёт аналог, то может до вечера посчитает. В страховой компании, как всегда сказали, что нет ещё экспертизы, но подготовили меня к тому, что сумма там будет намного меньше, чем выставило счёт СТО . Мол эксперт посчитает по средним украинским ценам , а то что будет не хватать для ремонта должен платить я и требовать потом через суд с виновника ДТП. Мне они могут произвести выплату только в одном случае или КАСКО или ГО. Пришлось звонить в Киев в АХА, где девушка сказала мне , что к сожалению сейчас линия по которой мне более детально могут всё объяснить занята, но уверила меня, что франшизу, которую я внёс в счёт предоплаты обязана вернуть мне страховая по ГО (АХА) Звоню опять в страховое агентство, и в разговоре даю понять девушке, что общался с центральным офисом, как тут же она предложила мне ещё один вариант (вы платите всё что не хватает и после всего предоставляете квитанции на всё что вы потратили свыше той суммы, что перечислит АХА и мы вам потом возместим)
Итого ,что я имею на сегодня : автомобиль разбит, экспертиза не закончена, 300гр. оплачены за эвакуатор, 2525гр. оплачены в счёт предоплаты. После долгожданной экспертизы ждать мне ещё нужно недели три ответ из Киева, потом неделю на доставку запчастей, две недели на ремонт. И то, если я найду сумму недостающую для него) и сколько ещё потом ждать возмещения всего потраченного. И всё это при том , что без автомобиля я сейчас остался без работы? Так возникает вопрос, за что я платил ежегодно такие деньги по страховке, если после ДТП, в котором я не виноват, мало того, что столько неприятной волокиты, я ещё и сам плачу?????????????
Анна про "Украинский страховой альянс"...
ЖАЛОБА!! с 21.01.08 нет возмещения по факту ДТП. Документы мной оформлены вовремя и переданы в Херсонский филиал. Никаких движений ни на звонки в г. Херсоне в "УСА", ни в Киеве нет. Персонал абсолютно не компетентный. Все звонки на инфолинию 8-800.... оказались безрезультатны. На сегодняшний день документы просто не могут найти. Работники компании ишут виноватых в своей безалаберности, а денег как не было - так и нет. № машины 9767 ВТ.
Единственный способ общения с подобными работниками - обращение в ПРОКУРАТУРУ на действия вышеупомянутой страховой компании и в СУД на возмещение материального, морального ущерба. Позор таким компаниям.
Отзывы о компании предоставлены сайтом Страхнадзор.
Вы можете оставить ваш отзыв и задать вопрос эксперту.
|
