Количество пользователей удаленного банкинга уже достигло 60 тыс. человек, и продолжит расти

Начальник управления розничного бизнеса ПУМБ Валерий Пацуй прокомментировал Maanimo.com текущую ситуацию в интернет-банкинге:

— Валерий, как изменилось отношение украинцев к интернет-банкингу в последние годы?

— Тот факт, что web все глубже проникает в жизнь украинцев, безусловно, способствует тому, что клиенты банков все активнее используют сервисы удаленного доступа к своим финансам. Также, безусловно, свой отпечаток накладывает и тотальная экономия времени:  большая часть наших граждан готовы тратить все меньше времени на посещение банка.

Поэтому вполне логично, что они предпочитают онлайн-банкинг, тем более, если он позволяет осуществлять широкий спектр банковских операций. К примеру, на сегодняшний день количество активных пользователей системы удаленного управления своими финансами от нашего Банка, ПУМБ online, составляет уже 60 000 человек.

— Выделите главные особенности сервисов ПУМБ online и ПУМБ mobile?

— Стоит отметить, во-первых, такую особенность сервисов, как безопасность и надежность: каждая операция конфиденциальна, а каждый платеж проходит несколько уровней авторизации. Также это выгода: использование ПУМБ online не только экономит время и деньги, но и дает инструмент для получения дополнительного дохода — депозиты online.

И, конечно же, это простота и удобство: сервис работает 24 часа 7 дней в неделю, не требует ни установки дополнительных программ, ни покупки или аренды у Банка каких-либо устройств. А удобный и понятный интерфейс доставит удовольствие от работы, как опытному, так и начинающему пользователю услугой.

— На чем строится безопасность и защита при обслуживании клиентов по ПУМБ online и ПУМБ mobile?

— Прежде всего, для защиты системы ПУМБ online мы используем сертификат безопасности высочайшего уровня — это сертификат SSL Web Server Certificate with EV, разработанный специально для финансовых учреждений компанией Thawte, которая является мировым лидером в данной области.

Сама же система паролей, используемых для подтверждения банковских операций в ПУМБ online, делает фактически невозможным посторонний доступ к персональным данным пользователей. Помимо логина и пароля для входа в систему, которые известны исключительно пользователю, каждая финансовая операция отдельно подтверждается разовым паролем, который направляется на мобильный телефон пользователя sms-сообщением. Такой пароль действителен лишь несколько минут, и может быть применен лишь для одной конкретной операции, для осуществления которой он был создан.
Одновременное применение указанных средств обеспечения безопасности полностью гарантирует сохранность данных пользователей и делает ПУМБ online современной и безопасной системой, в тоже время не лишая пользователей качественного и удобного сервиса.

— Какие проблемы все еще существуют в украинском обществе, которые могут тормозить развитие интернет-сервисов?

— Основная трудность, которая сдерживает развитие интернет-сервисов, — это низкое распространение интернета в Украине и все еще недостаточный уровень знаний о преимуществах пользования сервисами удаленного доступа. Безусловно, в городах-миллионниках среди среднего класса пользователи интернет преобладают над теми людьми, кто не подключен к сети. Это и обусловит спрос на эту услугу. Более того, мы знаем, что такой сервис действительно необходим нашим клиентам, и теперь, когда у них есть эти возможности дистанционного управления своими финансами, думаю, что рынок будет только расти.