Доступность украинских банкоматов снизилась с 93-94% до 85-90%

Председатель правления UPC Антон Романчук рассказал Maanimo.com о технических сбоях в банкоматных сетях украинских банков:

— Антон, насколько чаще с наступлением холодов стали наблюдаться технические неисправности в работе банкоматных сетей украинских банков? 

— В целом с наступлением сильных холодов (ниже «минус» 23-25 градусов) доступность сети снизилась с 93-94% до 85-90%.

— Планируют ли банки наращивать количество «хладоустойчивых» банкоматов в своих парках?

— Место установки банкомата определяют потребности держателей карт, а не климатические условия. Поэтому в банкоматах, установленных на улицах, в неотапливаемых помещениях и на сквозняках необходимо устанавливать системы обогрева, так как для работы банкомата температура пространства, где он установлен, должна быть не меньше 12-15 градусов тепла, а это в нашем климате достижимо только при «утеплении» банкомата. Самой надежной системы является технология «теплый пол», зарекомендовавшая себя наиболее эффективной по соотношению цена/качество.

Почти во всех банкоматах банков-клиентов, использующих услугу полного управления сетями АТМ UPC, уже к концу ноября установлены такие системы. Остальные банки активно интересуются услугой организации обогрева банкоматов, и многие из них уже установили такие системы на всех своих банкоматах. Однако нужно понимать, что когда температура опускается ниже «минус» 25 градусов, то даже системы утепления не всегда справляются. 

— Какие меры чаще предпринимают украинские банки на текущий момент?

— Прежде всего, необходимо вовремя реагировать на поломки банкомата. Поэтому нужно большее количество персонала и автомобилей для перевозки ремонтных бригад для оперативного возобновления работы замерзших АТМ.

— Каковы затраты банков на обогрев банкоматов?

— Системы обогрева банкоматов, выпущенные изготовителями терминального оборудования, стоят достаточно дорого: $1000-1500. Банки ищут более дешевые способы, и они, безусловно, есть. Сами по себе технологии обогрева довольно просты и не слишком дороги: около 3000 грн. на банкомат, то есть в три раза дешевле, чем стандартные.

Однако важно учитывать, что различные обогреватели — это системы высокой мощности, и при включенном обогреве банкомат начинает потреблять в два раза больше электроэнергии. Если стандартный банкомат потребляет 0.2 кВт/ч, то с включенным обогревом расход электроэнергии составит 0.5-0.7 кВт/ч. Соответственно, растут затраты банка. Важно также понимать, что организация работ по обогреву — это непрофильная для банка деятельность. Наиболее эффективным будет доверить работы по этому направлению специалистам, которые имеют опыт и наработанные связи с подрядчиками. В таком случае банк может сократить затраты на установку систем обогрева.