Альфа-Банк (Украина) - "Банк года-2011" в номинации "Самый клиентоориентированный банк"

29 ноября 2011 года прошла торжественная церемония награждения лауреатов третьего Всеукраинского конкурса "Банк Года -2011" по версии журнала "Банкиръ". Альфа-Банк (Украина) стал победителем в номинации "Самый клиентоориентированный банк" в группе крупнейших банков Украины.

"Эта награда для нас особенно ценная - ведь она отражает то, как нас видят клиенты!, - рассказывает Пиотр Качмарек, Директор розничного бизнеса Альфа-Банка (Украина). - Уверен, что многие клиенты почувствовали и оценили изменения, которые произошли в банке за последние два года. Именно за этот период клиентоориентированность стала не только направлением нашей стратегии развития, но и основой каждодневной работы. Мы не только одели наших специалистов в фирменную одежду и предложили каждому клиенту приятное дополнение - чашечку кофе! Мы обновили большинство банковских процессов так, чтобы клиенту было максимально комфортно обслуживаться. Награда "Самый клиентоориентированный банк" - достойный результат работы в которую вовлечены все сотрудники банка и которую мы продолжаем совершенствовать изо дня в день!"

В конкурсе "Банк Года - 2011" приняли участие 152 украинских банка. В основе методологии определения лучших банков - их качественные показатели деятельности (открытость, прозрачность, ответственность, доверие, репутационный рейтинг).

Справка: Альфа-Банк (Украина) - универсальный коммерческий банк, входящий в состав международного консорциума "Альфа-Групп". Банк занимает ведущие позиции во всех сегментах украинского банковского рынка. Согласно рейтинга Национального Банка Украины Альфа-Банк входит в десятку крупнейших банков по размеру активов.