Maanimo
Weltrade
Банк ПУМБ

Публичное Акционерное Общество "Первый Украинский Международный Банк"

Информация о Банке ПУМБ

Полное название:Публичное Акционерное Общество "Первый Украинский Международный Банк"
ЕГРПОУ:14282829
МФО:334851
Лицензия НБУ:8 от 06.10.2011
Свидетельство регистрации: №73 от 23 декабря 1991 г.

Контакты

Адрес центрального отделения:г. Киев, ул. Андреевская, 4
Почтовый индекс:04070
Сайт:pumb.ua
Email:info@fuib.com
Колл–центр:490
Телефон:+38(044) 290 7 290

Наличные курсы валют Банка ПУМБ, воскресенье, 18.11.2018

Валюта Покупка Продажа Время
USD 27,6000 27,9000 09:00
EUR 31,3000 31,7000 09:00
CHF 27,0000 28,0000 09:00
GBP 35,0000 36,0000 09:00
RUB 0,4000 0,4200 09:00

Отделения и банкоматы Банка ПУМБ

  • Донецк
  • Кропивницкий
  • Херсон
  • Луганск
  • Днепр
  • Одесса
  • Сумы
  • Харьков
  • Житомир
  • Чернигов
  • Николаев
  • Киев
  • Запорожье
  • Ужгород
  • Львов
  • Ивано-Франковск
  • Ровно
  • Винница
  • Луцк
  • Хмельницкий
  • Полтава
  • Черкассы
  • Тернополь
  • Черновцы

Первый украинский международный банк был зарегистрирован в 1991 году. В 2013 году финансовое учреждение купило банк «Ренессанс Капитал». На основании завершенной сделки Нацбанк зарегистрировал банковскую группу ПУМБ, в которую вошел «Ренессанс Капитал» и ПУМБ. На сегодняшний день по основным финансовым показателям ПУМБ входит в ТОП-10 крупнейших банков страны.

Помните, что Ваша объективная оценка очень важна для посетителей нашего сайта и может повлиять на их мнение об этом банке!

Банк ПУМБ: отзывы о банке, обслуживании и услугах

Чтобы написать отзыв и комментировать зарегистрируйтесь или войдите.
  • Василь Петришин2 июля
    Василь Петришин

    Брал кредит банке ПУМБ. Кредит небольшой, около 30 000 грн. Все выплачивал вовремя в течение 10 месяцев (ни одной просрочки), и погасил все в срок. (Все квитанции имеются, и по ним сумма, которую я погасил, даже немного больше той, которую нужно было внести). Пошел закрывать кредит 2-го числа следующего месяца после последнего платежа… Оказалось, у меня задолженность 68 КОПЕЕК, из-за которых мне набежало 700 с лишним гривен штрафа за 2 дня!

    В банке все отнекиваются, никто не хочет давать нормальных объяснений, на чеки никто не хочет даже смотреть. Обслуживание ужасного уровня во всех отделениях, которые я успел посетить за это время. Профессионализм работников на нижайшем уровне.

    Желание обмануть и посмеяться над человеком конечно присуще нашему менталитету, но столь большой наглости я удивился. И да, 700 грн. для меня небольшие деньги, но это откровенное надувательство, когда из людей пытаются «выжать» максимум.

    Когда брал кредит, консультант НАСТАИВАЛА, что закрыть его нужно ТОЧНО 29-го числа, ни днем ранее и ни днем позднее! 29-го числа в банке был выходной, 30-го тоже, 1-го тоже, и я пошел 2-го. Никаких уведомлений о задолженности, никаких звонков из банка или SMS, НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Мне просто выдало 700 гривен задолженности за 68 копеек, которые идут какой-то сказочной дополнительной комиссией банка, которые я, если верить чекам, еще и оплатил с лихвой...

    В этот банк я больше не обращусь никогда, и НИКОМУ не советую даже пробовать с ним сотрудничать. Вас как минимум попытаются обмануть. Свои выводы я сделал, и хочу, чтобы хоть кто-то научился на моей ошибке, а не совершал свою, обращаясь в этот банк.

    P.S. Да, я понимаю, что возможно в этом инциденте есть доля моей вины (что мне долго доказывали в самом банке), но такое отношение к клиентам и столь явная попытка обмана никогда не должны оставаться безнаказанными. Да и вина моя только в том, что я поверил банку, и просто выполнял все по четким инструкциям консультантов, не просрочивая выплаты, и не перепроверяя состояние счета каждый день в течение 10 месяцев.

  • Ольга Левицкая

    Добрый вечер! Судя по тому, что я сейчас прочитала в отзывах о работе ПУМБ, моя история весьма типична. А политика его руководства, мягко говоря, непонятна. Что же касается отзывов клиентуры, то ему, руководству то бишь, на них плевать с высокой колокольни. Но очень уж они меня достали.

    Первое знакомство с ПУМБ у меня состоялось 2 года назад (покупала в кредит бытовую технику через их отделение в нашем городе) и нареканий не вызвало. Даже погасить кредит досрочно удалось без проблем. Через год, т. е. в прошлом году мне позвонили и предложили оформить кредитную карту. Я повелась, но, воспользовавшись кредиткой всего дважды для оплаты покупок в магазинах (обналичивать деньги с этой кредитки ещё более невыгодно, чем с кредиток других банков), решила её закрыть. И вот при закрытии всплыли дополнительные платежи, происхождения которых мне никто из сотрудников отделения объяснить не сумел. (Хорошо, хоть суммы были незначительные, поскольку кредитка была всего на 5 тысяч). Менеджер, к которому я обратилась с вопросом на "горячую линию", ответил: "Систему не обманешь" (!!!). Очевидно, требование объяснить, за что я плачу дополнительные деньги, в ПУМБ расценивается как попытка "обмануть систему".

    Кредитку я всё-таки закрыла и решила, что больше с этим банком связываться не буду. Однако полторы недели назад со стороны ПУМБ начался в буквальном смысле телефонный террор. Мне звонили ежедневно, причём по 4 - 5 раз на день, и убеждали открыть кредитку "Все можу". Мои отказы никакого впечатления на менеджеров банка (так они мне представлялись) не производили, террор продолжался. В конце концов я не выдержала напора и согласилась оформить пресловутую кредитку. Меня заверили, что согласие банка гарантировано, следует только зайти в своё отделение и получить карту. Я дважды не являлась за ней, что влекло за собой продолжение телефонного террора. В конце концов сегодня пришла в своё отделение - и в итоге получила отказ. Напрашивается резонный вопрос: "Что сей сон значил?".

    Я бы очень хотела, чтобы на будущее ПУМБ раз и навсегда оставил меня в покое. Я бы и сама внесла их в чёрный список, но дело осложняется тем, что звонят мне с разных номеров, и никак не угадаешь, что это именно они.

    Когда я решила рассказать здесь свою историю, меня предупредили: "Помните, что Ваша объективная оценка очень важна для посетителей нашего сайта и может повлиять на их мнение об этом банке!". Так вот моё объективное мнение: люди, не ведитесь на этот банк - пожалеете! Больше скажу: "рекламу" банку ПУМБ я обеспечу всеми доступными мне средствами.

  • Aleksandr Sklyar8 мая
    Aleksandr Sklyar

    Более недоделаного банковского учреждения я еще не видел. Фирма работает с двумя банками, и нужно было мне выбрать именно этот недобанк то((.

    ну по порядку.

    1. Согласно политике банка у меня нет возможности платить в сети на международных сайтах таких как eBay, которые всегда в случае чего возвращают деньги, при малейшем намеке на мошенничество. Аргументируют представители банка, мол вы не можете платить так как это наша система безопасности не пропускает. ПУМБ, АУУУУУ.. система PayPal работает во всем мире, успешно и без проблем, почему ВЫ считаете ее опасной и к ней нельзя привязать карту?? Видимо аналитики ПУМБ считают aliexpress и Амазон более надежными, это при условии того, что там PayPal отлично работает тоже. Проще говоря для возможности осуществления платежа, за свои деньги, я должен потратить еще час времени чтоб ВЫ разрешили мне на 3 дня тратить мои деньги???? Это что за банк с ориентацией на клиента.

    2. Теперь о косяках работы банка с aliexpress. Оформил заказ, деньги сняли, но по нелепому стечению обстоятельств продавец не смог мне отправить товар и aliexpress вернули мне обратно деньги. НО, дальше по порядку. с карты было списано 38 баксов с копейками по 26,30 на общую сумму 1006 грн. а вот мегаПУМБ решил, что курс при возврате 2,63 грн, и зачислили на карту 100,6 грн. Ну я как нормальный человек посетил отделение, где из меня сделали идиота, мол я не шарю и это все происки aliexpress, да и банк тут вовсе не виноват, ну и как всегда море хамства от сотрудников, отказ от обслуживания по причине не предоставления им паспорта и ИНН. Опять потратив кучу времени на оформление заявок, ведение переписок, с банком через некоторое время банк мне просто зачислил еще 900 грн. без каких либо назначений платежей и прочего.

    ИТОГ. ПУМБ мне больше напоминает еврейского лавочника, который всячески старается тебя обмануть. Или банк научится работать по правилам, или отправится к орде банков покойников.

    Оценки банка. Коммуникабельность - Ужас , удобство использования - НЕТ, Приложение - ужасное, сервис - Ужас.

  • sergey s8 марта

    Звонят от лица ПУМБ банка.Говорят, что есть положительное решение по заявке на кредит.Приходишь в банк, они собирают у вас контакты родственников и друзей, адреса а потом говорят, что к сожалению ваша заявка отклонена! Ни в коем случае не давайте им никакой информации.Называют себя банком а ведут как мошенники.И скорее всего потом сливают вашу информацию коллекторам! Это один из номеров 0443907170

  • _Andrew_29 января

    ПУМБ очень хороший банк. Есть недочеты, но радует что с каждым годом банк повышает квалификацию своих сотрудников. Государству я не сильно доверяю, а ПУМБ как раз оидн из самых лучших приватизированых украинских банков. Не хочу отдавать свои деньги капиталу другой страны.

  • ViktorIv7 ноября

    Добрый день.

    Оказался в следующей ситуации:

    Брал в кредит товар, решил воспользоваться услугами банка ПУМБ.

    Оформил у сотрудника банка, все прошло адекватно.

    Интересные вещи начали происходить к концу периода.

    Во 1х всплыл скрытый платеж о котором я не был поинформирован представителем банка в день оформления кредита.

    Во 2х Решив закрыть кредит досрочно, я столкнулся с удивительным расхождением во мнениях персонала 3 человека утверждали что необходимо написать заявление на закрытие кредитного счета, на что 2 других «били себя в грудь» и утверждали что в этом нет ни малейшей необходимости.

    В 3х После проведения мной завершительной оплаты в отделении на ул. Антонова, в отделении на Большой Васильковской 145 мои деньги не нашли… в начале долго подозрительно выспрашивали:«А вы точно оплатили..?» а потом списали все на то что висит система (ТАК КАК ЖЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МОЖЕТ ВИДЕТЬ ТРАНЗАКЦИИ и КАК ПРОШЕЛ МОЙ ПЛАТЕЖ?) и так и не дали написать заявление на закрытие кредитного счета.

    В 4х Хочу выразить личную «Благодарность» менеджеру Бобровой Кристине Олеговне, за безграничное безразличие к просьбам клиентов и отьявленное нежелание помочь! Про компетентность вообще лучше не упоминать (Решали мой вопрос ВСЕМ банком так ничего и не решили!.)

    Одним словом не рекомендую этот банк никому.

    Сплошной стресс и растраты.

  • Slava Btr31 августа
    Slava Btr

    Добрый день всем читающим, хотел поделиться своими впечатлениями о этом банке и их очень странном обслуживании.... Оформлял я кредитную карту Пумба , в телефонном режиме все прошло очень быстро и уверенно ,назначили время ,но как оказалось банк ищет любые зацепки,чтобы вам отказать, мне отказали из за того ,что у меня не оригинал ин.кода...ладно))) со мной было ещё двое товарищей и им отказали так как нужно ( оказывается ) справка о доходах, хотя в телефонном режиме слёзно уверяли ,что этого не нужно. В ИТОГЕ - НАПРАСНО потерянное время, негатив ное впечатление и понимание сути работы этого банка.... СОВЕТ НЕ ВЕДИТЕСЬ ,цените время и нервы

  • Андрей Сырокомский22 августа
    Андрей Сырокомский

    Зашёл вечером в ПУМБ на Крещатике 28/2 отправить $$ через Western Union. 10 мин слушал доказательства, что Республики Дагестан не существует (по твёрдому мнению кассира, ага). После отправили меня "в соседний банк", "забыв" предупредить, что кассы работают до 17:30... В итоге, деньги, которые отправить надо было сегодня, благодаря знанию географии и WU ПУМБом, люди не получили( Если даже с таким простым вопросом, как перевод денег, этот банк создаёт проблему, напрашиваются выводы, что или банк безграмотный, или нанимает безграмотных людей, или экономит на их обучении (отчего клиентам всё равно должно быть тревожно). Красный цвет, похоже, предупреждает обходить его стороной.

  • Юрий Колесник18 августа
    Юрий Колесник

    Нас предупредило начальство, что деньги будут перечисляться на карту ПУМБбанка. Я не поленился и прочёл все отзывы об этом ,,чудо-заведении". Ни одного(!!!)положительного отзыва, и я очень сомневыаюсь, что это боты и троли пишут(слог не тот). Теперь буду ,,мутить народ на производстве, что бы отказывались от ПУМБа!!!

  • Сазон18 августа

    Здравствуйте ! Меня зовут Сазон. Я хотел и хочу поделиться с Вами информацией о плохом обслуживании а отделении БАНКА" на ПР. Победы 106 - г. Киев. Что сказать - кассир очень резка в общении - чуть не придавила мне руку своим ящиком для передачи документов в кассу - вела себя не сдержано - отказалась принимать деньги для обмена - что ж. Раз такой банк и не решает мелкие вопросы - по закону ДОЛЖЕН... тогда я не буду более пользоваться вцелом ИХ услугами. Насчёт других отделений - не знаю - может там более адекватные работники! Всем удачи.!

  • Тетяна

    Отделение банка города Ужгорода.

    Очень хотелось бы узнать как работники банка в 11.14 утра могут закрывать банк на технический перерыв!? В графике работы на дверях не указан обед и ничего такого.

    11 августа 2017 года в 11.14, я подошла к банку и хотела зайти в банк для погашения кредита на терминале, на что работница банка закрывая у меня перед носом дверь, сказала что у них 30 минут технического перерыва и ее не интересует, что мне надо платить. У нас в городе одно отделение и я пришла с другого конца города и в итого мне надо было ждать 30 минут на улице для оплаты кредита. За это время приходило очень много людей и ни каждый мог стоять в 36 градусную жару и ждать того, что работники не понятно там чем занимались. Две сотрудницы банка себе спокойно вышли и пошли пить кафе рядом в бар. А самое интересное, что кассир этого банка самая наглейшая из работников этого отделения, мало того что она разговаривала в таком тоне как будто пришла к ней домой, так еще пригрозила вызвать на меня охрану. Я все таки достояла и дождалась открытия банка, так эта кассир смотрела на меня такими глазами, как будто я банк грабить пришла, а не платить. Хамское отношение и отказ принимать платежи уже не однократно были, я как о старалась не обращать на это внимание, но сегодня это уже был перебор. Фамилию этой работницы мне так и никто не сказал, вроде звать ее Марьяна или Марина. Наша семья первый раз пользуется услугами Вашего банка и последний, такого отвратительного обслуживания нет ни в одном банке в нашем городе. Тщательней подбирайте персонал и проводите инструкции для работников своего банка и рабочие моменты проводите не в рабочее время с клиентами. Стоя под банков услышала я не одно отрицательное мнение про работу этого отделения!

  • DmUA12 июня

    Дело было в субботу. Заранее оформил через интернет магазин «Комфи» кредит в ПУМБе (условия были лучше). Все службы Банка и Магазина подтвердили выдачу кредита и передачу товара соответственно. Прибыл в указанные сроки в магазин, просидел более часа у Вашего сотрудника по месту, что бы в конце услышать: обратитесь в отделение. )

    1. Отделение не работает в субботу.

    2. Зачем Ваш сотрудник в магазине, если она отправляет в отделение.

    3. Вы всегда так согласовываете выдачу?)

    Уважаемые Банкиры, заранее согласовать выдачу, проморочить голову более 1 часа и потом отказать, ну Вы себя ведете, как «порядочная девушка».

    Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного Банка, в разрезе Розничного кредитования — это не их стихия.

  • alllada3 мая

    Я взял планшет в одном из сетевых магазинов в рассрочку в 2015 году, с первоначальным взносом 2000 грн. Остальную сумму мне рассчитали на 10 месяцев ровными частями (около четыриста грн ежемесячно), распечатали квитанции на оплату через главпочтамп. После я отрезал квитанцию и шел на почту оплачивать и так 10 месяцев.. в апреле 2017 года мне звонят и говорят о просрочке на товарный кредит, который я давно выплатил. Беспредел, никто ничего не обьясняет и узнать что либо невозможно. Сума оплаты постоянно меняется, каждый сотрудник банка морозится по своему. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ И РАССРОЧКИ ЧЕРЕЗ БАНК П У М Б ! ! !

  • Daniil Garmoshka

    Непрофессиональная служба поддержки

    В этом банке нельзя хранить крупные суммы, только пользоваться карточкой для снятия наличных (оно бесплатное в этом банке). Потому что при возникновении проблем вы рискуете остаться с ними один на один из-за не конструктивной позиции службы поддержки.

    Последняя проблема - в онлайн-банкинге у меня заблокировали депозит из-за пролонгации, при этом первый оператор службы поддержки говорит что это сбой системы и будет исправлено до утра, второй оператор (Марина 4188) твердит, что я не могу снять деньги потому что не наступила пролонгация. На мой вопрос как мне снять деньги (любым способом, потому что я не давал согласия банку блокировать мои деньги хотя бы на час - по договору депозита - снятие моментальное) - твердит, что у меня нет никакой возможности.

    Пришлось самостоятельно разбираться в банк-клиенте и получить свои деньги я смог после закрытия депозита.

    Проблемы со службой поддержки в этом банке постоянны. Наличие очевидных проблем и багов на сайте/мобильном приложении приходилось с большим усердием доказывать, основная позиция операторов - выставить вас несообразительным человеком, который не понимает как должны работать сайты или просто придирается.

    • _Andrew_13 апреля

      так отправьте жалобу на https://about.pumb.ua/support/complaint

      там им мозги вставят и все решат!

  • Павел

    Недоразвитый банк!!! Разочарован!!!

    Два года обслуживаюсь в банке, все было нормально пока не пришло время перевыпуска карты. Оказывается, что пластик сам не перевыпускается, а нужно идти в отделение банка. Ну ладно — не вопрос — пошел. Только вот проблема — очередь из 7 человек и каждый сидит у менеджера по 20 мин. При мне за 20 минут зашла куча людей и просто вышли, не дожидаясь. ЭТО ЧТО ЗА УРОВЕНЬ ТАКОЙ??? Когда другие банки процветают и карты даже курьером присылают — то тут глухо как в танке — жди в очереди, чтоб заказать перевыпуск. Просто в банке привыкли клиентов держать за *** и никакого сервиса не предоставляют. Никто из менеджеров в отделении даже не пошевелился, невозмутимо сидели, видимо привыкли к очередям и скандальным клиентам. Сидели как роботы. Записаться на консультацию к менеджеру на определенное время тоже нет возможности. В колл-центр можно позвонить только на платный номер или на городской — ну чтоб меньше было желающих их беспокоить. Там эту проблему тоже толком решить не могут. Короче бред полный!!!

  • Леонід Соколов1 декабря
    Леонід Соколов

    Создалось устоявшееся мнение, что ПУМБ это мошенническая структура. Пример 29 получаю СМС с суммой очередной оплаты на кредитку. 30 с утра перечисляю деньги со счета Приват. Сразу же получаю подтверждение о прохождении платежа и от Привата и о получени от ПУМБ. 1-го числа они мне сообщают что деньги зачислили только 1-го ( мол имеют на это право) и начислили пеню за день просрочки. Доказать что плательщик не виновен невозможно. Наглые стяжатели. Быстрее бы уже лопнули.

    • Alla-Alla14 июля

      Уважаемый! В чем мошеничество? В том что вы не знали что деньги с банка на банк идут до трёх дней?

  • Walter

    11 ноября, во время посещения отделения в г. Константиновка(Дон.обл.) я понял, философия пумб- чем хуже и неудобнее клиенту тем больше мы испытываем радости. На линейке физлиц сидела девочка, наверно стажер, одна. Очередь-человек 5. Рядом в отделе юрлиц две сотрудницы «ковыряются в носу»-ни одного клиента. Но помочь ни-ни. Ждал я минут сорок. Девочка томно и неспеша то «помучала» мфу, то исчезла минут на 10, то делала 2 копии за 5 минут. На справедливое замечание,- «Вы специально тянете время, что-бы закрылась касса или наступили вожделенные 18-00?», мне сообщили что-вы, что-вы, я вся в работе. Мужчина, стояв ший в очереди передо мной ушел, не выдержав. Я дождался, но мой вопрос так и не был решен…Девочка посоветовала обратиться на горячую линию…Лучше бы она мне посоветовала закрыть счет и любые отношения с этим банком! (Прим.- я скоро так и сделаю).

    Вообще, наблюдая за этим банком, у меня складывается впечатление, что кредо банка,- отличаться от всех в худшую сторону. Бесплатной горячей линии нет, онлайн банкинг настолько тупой, что им стыдно пользоваться, бесплатного обслуживания карт вообще не существует, и самое интересное, собственно говоря что побудило меня обратиться. Существует ежемесячная комиссия за обслуживание карты. Но если на момент снятия комиссии на карте нет денег, то при поступлении средств, карта блокируется на сутки… Вы че там совсем ненормальные? Приват вообще не берет комиссию, ОЩАД и УКРСИБ тут же снимают то, что должен, но карты не блокируют. Ребята, на этом фоне ваши рекламные спичи типа «Железобетонный депозит», «Комфортный банк» и тд и тп очень глупо выглядят… Назовитесь лучше просто-«Первый Убогий….».

  • Вика Шевченко

    Я вкладник банку михайлівський, фонд гарантування вкладів назначив виплати у вашому банку,26.07.16 я звернулась у відділення на вул.Золотоворітна, зняли копії моїх документів і у виплаті відмовили, так як я змінювала прізвище, сказали через 3дні мою заяву розглянуть і я заберу свої кошти.… приїхавши через 3 дні мені у виплаті відмовили і сказали що завтра я вже точно отримаю свої кошти.на наступний день я звичайно нічого не отримала, подзвонила у відділення мені сказали ваш запит в обробці, сьогодні вам зателефонують ....І звичайно ніхто не позвонив...І так звоню вже другий тиждень, але пофігізм співробітників ПУМБ зашкалює… останній раз коли я звонила у банк мені повідомили що співробітник який займається зміною даних по виплатах у відпустці.… невже у такому банку тільки ОДНА ЛЮДИНА може змінити мої данні ??І я не можу через це отримати свої власні кошти?? у відділені на Золотоворітній мені не дают телефони головного відділення… На моє питання яка людина вносить дані на зміну мого прізвища, мені повідомили Володимир Володимировчи, на питання яке у нього прізвище, мені повідомили що прізвище не памятають.… мені б дуже хотілось отримати пояснення які мої подальші дії, чи мені когось ще чекати з відпустки з співробітників банку ПУМБ? ??? Бо ця біганина до вашого відділення вже триває не один тиждень… Добре що банк користується моїми грошима цей час, але я б також хотіла розпоряджатися своїми коштами

    Окреме «дякую» куруючій відділенням на Золотоворітній, здається Юля (можу помилятися )яка кожен раз вислухає… зрозуміє… повідомить що через годину вам зателефонують....І звично проігнорить… Бо більше, навіть не візьме слухавку коли я телефоную.....І це все відбувається не один тиждень!!!