Банк ПУМБ

Публичное Акционерное Общество "Первый Украинский Международный Банк"

Информация о Банке ПУМБ

Полное название:Публичное Акционерное Общество "Первый Украинский Международный Банк"
ЕГРПОУ:14282829
МФО:334851
Лицензия НБУ:8 от 06.10.2011
Свидетельство регистрации: №73 от 23 декабря 1991 г.

Контакты

Адрес центрального отделения:г. Киев, ул. Андреевская, 4
Почтовый индекс:04070
Сайт:pumb.ua
Email:info@fuib.com
Колл–центр:490
Телефон:+38(044) 290 7 290

Наличные курсы валют Банка ПУМБ, суббота, 18.11.2017

Валюта Покупка Продажа Время
USD 26,5000 26,8000 09:00
EUR 31,2000 31,7000 09:00
CHF 25,5000 27,0000 09:00
GBP 34,0000 35,5000 09:00
RUB 0,4350 0,4450 09:00

Отделения и банкоматы Банка ПУМБ

  • Донецк
  • Кропивницкий
  • Херсон
  • Луганск
  • Днепр
  • Одесса
  • Сумы
  • Харьков
  • Житомир
  • Чернигов
  • Николаев
  • Киев
  • Запорожье
  • Ужгород
  • Львов
  • Ивано-Франковск
  • Ровно
  • Винница
  • Луцк
  • Хмельницкий
  • Полтава
  • Черкассы
  • Тернополь
  • Черновцы

Кредитные карты Банка ПУМБ

Название (особенности) Срок Ставка
всеМОЖУ 12 мес. 50%

Финансовые показатели Банка ПУМБ по итогам сентября 2015 г.

Финансовый показатель,
сентябрь 2015 года.
Значение,
млн.грн.
Абсолют. изм.,
млн.грн.
Относит. изм.,
%
Финансовый результат -555,557 181,740 24,649
Активы 35865,288 1070,238 3,076
Обязательства 31824,494 888,974 2,874
Балансовый капитал 4040,794 181,254 4,696
Собственный капитал 0,000 -5799,139 -100,000
Уставный капитал 0,000 -3294,492 -100,000
Кредитно-инвестиц. портфель 0,000 -24774,120 -100,000
  >  Межбанк. кредиты 0,000 -222,570 -100,000
  >  Кредиты юр.лицам 0,000 -25307,430 -100,000
  >  Кредиты физ.лицам 0,000 -5040,620 -100,000
  >  Ценные бумаги 0,000 -1367,370 -100,000
Депозиты физических лиц 0,000 -12509,992 -100,000
  >  Средства физ.лиц до востреб. 0,000 -3703,988 -100,000
  >  Депозиты физ.лиц срочные 0,000 -8806,004 -100,000
Депозиты юридических лиц 0,000 -11025,200 -100,000
  >  Средства юр.лиц до востреб. 0,000 -7526,143 -100,000
  >  Депозиты юр.лиц срочные 0,000 -3499,057 -100,000

Первый украинский международный банк был зарегистрирован в 1991 году. В 2013 году финансовое учреждение купило банк «Ренессанс Капитал». На основании завершенной сделки Нацбанк зарегистрировал банковскую группу ПУМБ, в которую вошел «Ренессанс Капитал» и ПУМБ. На сегодняшний день по основным финансовым показателям ПУМБ входит в ТОП-10 крупнейших банков страны.

Помните, что Ваша объективная оценка очень важна для посетителей нашего сайта и может повлиять на их мнение об этом банке!

Банк ПУМБ: отзывы о банке, обслуживании и услугах

Чтобы написать отзыв и комментировать зарегистрируйтесь или войдите.
  • ViktorIv7 ноября

    Добрый день.

    Оказался в следующей ситуации:

    Брал в кредит товар, решил воспользоваться услугами банка ПУМБ.

    Оформил у сотрудника банка, все прошло адекватно.

    Интересные вещи начали происходить к концу периода.

    Во 1х всплыл скрытый платеж о котором я не был поинформирован представителем банка в день оформления кредита.

    Во 2х Решив закрыть кредит досрочно, я столкнулся с удивительным расхождением во мнениях персонала 3 человека утверждали что необходимо написать заявление на закрытие кредитного счета, на что 2 других «били себя в грудь» и утверждали что в этом нет ни малейшей необходимости.

    В 3х После проведения мной завершительной оплаты в отделении на ул. Антонова, в отделении на Большой Васильковской 145 мои деньги не нашли… в начале долго подозрительно выспрашивали:«А вы точно оплатили..?» а потом списали все на то что висит система (ТАК КАК ЖЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МОЖЕТ ВИДЕТЬ ТРАНЗАКЦИИ и КАК ПРОШЕЛ МОЙ ПЛАТЕЖ?) и так и не дали написать заявление на закрытие кредитного счета.

    В 4х Хочу выразить личную «Благодарность» менеджеру Бобровой Кристине Олеговне, за безграничное безразличие к просьбам клиентов и отьявленное нежелание помочь! Про компетентность вообще лучше не упоминать (Решали мой вопрос ВСЕМ банком так ничего и не решили!.)

    Одним словом не рекомендую этот банк никому.

    Сплошной стресс и растраты.

  • Slava Btr31 августа

    Добрый день всем читающим, хотел поделиться своими впечатлениями о этом банке и их очень странном обслуживании.... Оформлял я кредитную карту Пумба , в телефонном режиме все прошло очень быстро и уверенно ,назначили время ,но как оказалось банк ищет любые зацепки,чтобы вам отказать, мне отказали из за того ,что у меня не оригинал ин.кода...ладно))) со мной было ещё двое товарищей и им отказали так как нужно ( оказывается ) справка о доходах, хотя в телефонном режиме слёзно уверяли ,что этого не нужно. В ИТОГЕ - НАПРАСНО потерянное время, негатив ное впечатление и понимание сути работы этого банка.... СОВЕТ НЕ ВЕДИТЕСЬ ,цените время и нервы

  • Андрей Сырокомский22 августа

    Зашёл вечером в ПУМБ на Крещатике 28/2 отправить $$ через Western Union. 10 мин слушал доказательства, что Республики Дагестан не существует (по твёрдому мнению кассира, ага). После отправили меня "в соседний банк", "забыв" предупредить, что кассы работают до 17:30... В итоге, деньги, которые отправить надо было сегодня, благодаря знанию географии и WU ПУМБом, люди не получили( Если даже с таким простым вопросом, как перевод денег, этот банк создаёт проблему, напрашиваются выводы, что или банк безграмотный, или нанимает безграмотных людей, или экономит на их обучении (отчего клиентам всё равно должно быть тревожно). Красный цвет, похоже, предупреждает обходить его стороной.

  • Юрий Колесник18 августа

    Нас предупредило начальство, что деньги будут перечисляться на карту ПУМБбанка. Я не поленился и прочёл все отзывы об этом ,,чудо-заведении". Ни одного(!!!)положительного отзыва, и я очень сомневыаюсь, что это боты и троли пишут(слог не тот). Теперь буду ,,мутить народ на производстве, что бы отказывались от ПУМБа!!!

  • Сазон18 августа

    Здравствуйте ! Меня зовут Сазон. Я хотел и хочу поделиться с Вами информацией о плохом обслуживании а отделении БАНКА" на ПР. Победы 106 - г. Киев. Что сказать - кассир очень резка в общении - чуть не придавила мне руку своим ящиком для передачи документов в кассу - вела себя не сдержано - отказалась принимать деньги для обмена - что ж. Раз такой банк и не решает мелкие вопросы - по закону ДОЛЖЕН... тогда я не буду более пользоваться вцелом ИХ услугами. Насчёт других отделений - не знаю - может там более адекватные работники! Всем удачи.!

  • Тетяна

    Отделение банка города Ужгорода.

    Очень хотелось бы узнать как работники банка в 11.14 утра могут закрывать банк на технический перерыв!? В графике работы на дверях не указан обед и ничего такого.

    11 августа 2017 года в 11.14, я подошла к банку и хотела зайти в банк для погашения кредита на терминале, на что работница банка закрывая у меня перед носом дверь, сказала что у них 30 минут технического перерыва и ее не интересует, что мне надо платить. У нас в городе одно отделение и я пришла с другого конца города и в итого мне надо было ждать 30 минут на улице для оплаты кредита. За это время приходило очень много людей и ни каждый мог стоять в 36 градусную жару и ждать того, что работники не понятно там чем занимались. Две сотрудницы банка себе спокойно вышли и пошли пить кафе рядом в бар. А самое интересное, что кассир этого банка самая наглейшая из работников этого отделения, мало того что она разговаривала в таком тоне как будто пришла к ней домой, так еще пригрозила вызвать на меня охрану. Я все таки достояла и дождалась открытия банка, так эта кассир смотрела на меня такими глазами, как будто я банк грабить пришла, а не платить. Хамское отношение и отказ принимать платежи уже не однократно были, я как о старалась не обращать на это внимание, но сегодня это уже был перебор. Фамилию этой работницы мне так и никто не сказал, вроде звать ее Марьяна или Марина. Наша семья первый раз пользуется услугами Вашего банка и последний, такого отвратительного обслуживания нет ни в одном банке в нашем городе. Тщательней подбирайте персонал и проводите инструкции для работников своего банка и рабочие моменты проводите не в рабочее время с клиентами. Стоя под банков услышала я не одно отрицательное мнение про работу этого отделения!

  • DmUA12 июня

    Дело было в субботу. Заранее оформил через интернет магазин «Комфи» кредит в ПУМБе (условия были лучше). Все службы Банка и Магазина подтвердили выдачу кредита и передачу товара соответственно. Прибыл в указанные сроки в магазин, просидел более часа у Вашего сотрудника по месту, что бы в конце услышать: обратитесь в отделение. )

    1. Отделение не работает в субботу.

    2. Зачем Ваш сотрудник в магазине, если она отправляет в отделение.

    3. Вы всегда так согласовываете выдачу?)

    Уважаемые Банкиры, заранее согласовать выдачу, проморочить голову более 1 часа и потом отказать, ну Вы себя ведете, как «порядочная девушка».

    Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного Банка, в разрезе Розничного кредитования — это не их стихия.

  • alllada3 мая

    Я взял планшет в одном из сетевых магазинов в рассрочку в 2015 году, с первоначальным взносом 2000 грн. Остальную сумму мне рассчитали на 10 месяцев ровными частями (около четыриста грн ежемесячно), распечатали квитанции на оплату через главпочтамп. После я отрезал квитанцию и шел на почту оплачивать и так 10 месяцев.. в апреле 2017 года мне звонят и говорят о просрочке на товарный кредит, который я давно выплатил. Беспредел, никто ничего не обьясняет и узнать что либо невозможно. Сума оплаты постоянно меняется, каждый сотрудник банка морозится по своему. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ И РАССРОЧКИ ЧЕРЕЗ БАНК П У М Б ! ! !

  • Daniil Garmoshka

    Непрофессиональная служба поддержки

    В этом банке нельзя хранить крупные суммы, только пользоваться карточкой для снятия наличных (оно бесплатное в этом банке). Потому что при возникновении проблем вы рискуете остаться с ними один на один из-за не конструктивной позиции службы поддержки.

    Последняя проблема - в онлайн-банкинге у меня заблокировали депозит из-за пролонгации, при этом первый оператор службы поддержки говорит что это сбой системы и будет исправлено до утра, второй оператор (Марина 4188) твердит, что я не могу снять деньги потому что не наступила пролонгация. На мой вопрос как мне снять деньги (любым способом, потому что я не давал согласия банку блокировать мои деньги хотя бы на час - по договору депозита - снятие моментальное) - твердит, что у меня нет никакой возможности.

    Пришлось самостоятельно разбираться в банк-клиенте и получить свои деньги я смог после закрытия депозита.

    Проблемы со службой поддержки в этом банке постоянны. Наличие очевидных проблем и багов на сайте/мобильном приложении приходилось с большим усердием доказывать, основная позиция операторов - выставить вас несообразительным человеком, который не понимает как должны работать сайты или просто придирается.

    • _Andrew_13 апреля

      так отправьте жалобу на https://about.pumb.ua/support/complaint

      там им мозги вставят и все решат!

  • Павел

    Недоразвитый банк!!! Разочарован!!!

    Два года обслуживаюсь в банке, все было нормально пока не пришло время перевыпуска карты. Оказывается, что пластик сам не перевыпускается, а нужно идти в отделение банка. Ну ладно — не вопрос — пошел. Только вот проблема — очередь из 7 человек и каждый сидит у менеджера по 20 мин. При мне за 20 минут зашла куча людей и просто вышли, не дожидаясь. ЭТО ЧТО ЗА УРОВЕНЬ ТАКОЙ??? Когда другие банки процветают и карты даже курьером присылают — то тут глухо как в танке — жди в очереди, чтоб заказать перевыпуск. Просто в банке привыкли клиентов держать за *** и никакого сервиса не предоставляют. Никто из менеджеров в отделении даже не пошевелился, невозмутимо сидели, видимо привыкли к очередям и скандальным клиентам. Сидели как роботы. Записаться на консультацию к менеджеру на определенное время тоже нет возможности. В колл-центр можно позвонить только на платный номер или на городской — ну чтоб меньше было желающих их беспокоить. Там эту проблему тоже толком решить не могут. Короче бред полный!!!

  • Леонід Соколов1 декабря

    Создалось устоявшееся мнение, что ПУМБ это мошенническая структура. Пример 29 получаю СМС с суммой очередной оплаты на кредитку. 30 с утра перечисляю деньги со счета Приват. Сразу же получаю подтверждение о прохождении платежа и от Привата и о получени от ПУМБ. 1-го числа они мне сообщают что деньги зачислили только 1-го ( мол имеют на это право) и начислили пеню за день просрочки. Доказать что плательщик не виновен невозможно. Наглые стяжатели. Быстрее бы уже лопнули.

    • Alla-Alla14 июля

      Уважаемый! В чем мошеничество? В том что вы не знали что деньги с банка на банк идут до трёх дней?

  • Walter

    11 ноября, во время посещения отделения в г. Константиновка(Дон.обл.) я понял, философия пумб- чем хуже и неудобнее клиенту тем больше мы испытываем радости. На линейке физлиц сидела девочка, наверно стажер, одна. Очередь-человек 5. Рядом в отделе юрлиц две сотрудницы «ковыряются в носу»-ни одного клиента. Но помочь ни-ни. Ждал я минут сорок. Девочка томно и неспеша то «помучала» мфу, то исчезла минут на 10, то делала 2 копии за 5 минут. На справедливое замечание,- «Вы специально тянете время, что-бы закрылась касса или наступили вожделенные 18-00?», мне сообщили что-вы, что-вы, я вся в работе. Мужчина, стояв ший в очереди передо мной ушел, не выдержав. Я дождался, но мой вопрос так и не был решен…Девочка посоветовала обратиться на горячую линию…Лучше бы она мне посоветовала закрыть счет и любые отношения с этим банком! (Прим.- я скоро так и сделаю).

    Вообще, наблюдая за этим банком, у меня складывается впечатление, что кредо банка,- отличаться от всех в худшую сторону. Бесплатной горячей линии нет, онлайн банкинг настолько тупой, что им стыдно пользоваться, бесплатного обслуживания карт вообще не существует, и самое интересное, собственно говоря что побудило меня обратиться. Существует ежемесячная комиссия за обслуживание карты. Но если на момент снятия комиссии на карте нет денег, то при поступлении средств, карта блокируется на сутки… Вы че там совсем ненормальные? Приват вообще не берет комиссию, ОЩАД и УКРСИБ тут же снимают то, что должен, но карты не блокируют. Ребята, на этом фоне ваши рекламные спичи типа «Железобетонный депозит», «Комфортный банк» и тд и тп очень глупо выглядят… Назовитесь лучше просто-«Первый Убогий….».

  • Вика Шевченко

    Я вкладник банку михайлівський, фонд гарантування вкладів назначив виплати у вашому банку,26.07.16 я звернулась у відділення на вул.Золотоворітна, зняли копії моїх документів і у виплаті відмовили, так як я змінювала прізвище, сказали через 3дні мою заяву розглянуть і я заберу свої кошти.… приїхавши через 3 дні мені у виплаті відмовили і сказали що завтра я вже точно отримаю свої кошти.на наступний день я звичайно нічого не отримала, подзвонила у відділення мені сказали ваш запит в обробці, сьогодні вам зателефонують ....І звичайно ніхто не позвонив...І так звоню вже другий тиждень, але пофігізм співробітників ПУМБ зашкалює… останній раз коли я звонила у банк мені повідомили що співробітник який займається зміною даних по виплатах у відпустці.… невже у такому банку тільки ОДНА ЛЮДИНА може змінити мої данні ??І я не можу через це отримати свої власні кошти?? у відділені на Золотоворітній мені не дают телефони головного відділення… На моє питання яка людина вносить дані на зміну мого прізвища, мені повідомили Володимир Володимировчи, на питання яке у нього прізвище, мені повідомили що прізвище не памятають.… мені б дуже хотілось отримати пояснення які мої подальші дії, чи мені когось ще чекати з відпустки з співробітників банку ПУМБ? ??? Бо ця біганина до вашого відділення вже триває не один тиждень… Добре що банк користується моїми грошима цей час, але я б також хотіла розпоряджатися своїми коштами

    Окреме «дякую» куруючій відділенням на Золотоворітній, здається Юля (можу помилятися )яка кожен раз вислухає… зрозуміє… повідомить що через годину вам зателефонують....І звично проігнорить… Бо більше, навіть не візьме слухавку коли я телефоную.....І це все відбувається не один тиждень!!!

  • Виктор Самборский

    Я являлся вкладчиком банка ПУМБ, однажды мне предложили кредитную картку ВСЕМОЖУ, это было в прошлом году, я согласился, мне выдали ее , все нормально без проволочек, потом я воспользовался ей, сразу же вернул все деньги, больше не брал уже ничего, меня все время доили каждый месяц, потом я решил закрыть кредитную картку, пришел в отделение в торговом центре КОМОД на М ЛЕВОБЕРЕЖНАЯ,написал заявление , что бы закрыли картку ВСЕМОЖУ, ее закрыли а через два месяца приходит СМС, ЧТО Я ДОЛЖЕН ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 25 ГР, 4коп по какому -то текущему счету, а когда пришел, мне сказали , что должен уж 50 гр, так шло какое-то обслуживание, я заплатил в кассу и написал заявление на закрытие какого-то текущего счета, которы должен автоматом закрываться вместе с кредитной карткой....Я закрыл свой депозит сразу же и никому не буду советовать, если в этом банке работают дилетанты и все делают, чтобы доить клиентов.. Самборский Виктор Серафимович 067-900-57-62, примите меры, чтобы люди себя нормально чувствовали.Я являюсь клиентом нескольких банков и нигде меня не обижали......только ПУМБИШКА....

  • Olga

    Банком пока довольна! у меня там на соцвыплаты оформлен счет, все приходит очень быстро, никаких задержек.а у бывшей коллеги с работы в другом банке всегда где-то на неделю остатют начисления!

  • Didi

    В пятницу выпала необходимость погасить часть кредита (другого времени на неделе просто не было, был в другом городе, где нету, к сожалению или к счастью этого банка).

    По окончании своей работы в 18:00 на всех парах, зная, что в отделении работают еще сотрудники после 18:00 и есть терминал самообслуживания, прилетаю в отделение в г. Житомире и, перед моим носом начинает закрываться дверь. Вошла какая-то девушка.

    Я, пытаясь открыть дверь наткнулся на какого-то мужЫка в грязных штанах и чёрной футболке, который грубо и непристойно начал выталкивать меня из отделения, говоря, что все закрыто.

    Я говорю, что мне никто не нужен, только терминал самообслуживания на 1,5 минуты и всё.

    Пока он рядом постоит со мной, то я оплачу кредит и уйду, никому мешать не собираюсь. Рабочий график у меня до 18:00, другого времени как в 18:04 у меня нет, чтоб зайти в отделение и погасить кредит.

    На что этот мужычара (без бейджа и каких либо знаков различия, если это охранник) сказал, что ему по… х и чтоб я шел куда подальше (прошу извинить за неточность изложения). В это время в зале обслуживания находились несколько сотрудников и, как я понимаю руководитель отделения, но никакой реакции на мои просьбы дать возможность Вам же заплатить, не возникало.

    Я уговаривал, что завтра будет просрочка по кредиту, а пустить меня буквально на 1 метр в отделение, чтоб я оплатил кредит у сотрудников желания не было.

    Короче говоря, сотрудникам не нужны клиенты, им бы скорее домой сбежать с работы.

    Говорю, что позвоню в Колл-центр, ответ прост: «Звоните куда хотите». Занавес.

    В колл-центре через 4 минуты ожидания разговаривал с мальчиком, который не представился и не оправдал надежды, что работает в действительно современном банке. Моя жалоба принята не была и наоборот было мне озвучено, чтоб я приходил до 18:00. Как?

    Уважаемое руководство банка, прошу Вас обратить внимание на качество обслуживания в Житомирском отделении, если конечно Вы не ставили им задачи отпугивать клиентов и хамить им.