Отзывы о банках Украины

Уважаемые клиенты, вынужден написать этот отзыв. В результате неэффективной системы защиты Монобанка, мошенники сняли деньги с моей карты. Ситуация в следующем: сначала раздаётся звонок, после приходит смс сообщение с Монобанка с паролем, человек представляется сотрудником банка и апеллирует тем, что вы видите смс с банка ( реально смс с банка и банк это подтверждает). Ты говоришь пароль с смс Монобанка и мошенник получает доступ к твоим средствам и вуаля денег нет, а банк говорит зачем Вы сказали пароль. На вопрос как посторонний попал в систему банка, уклончивые ответы. Берегите деньги, система не совершенна

Занятный банк. Прислали СМС, что одобрили кредит. Зарегистрировался. Пришёл ответ, что мы не можем вам предоставить кредитный лимит. Получился ОБЫЧНЫЙ РАЗВОД. Вывод прост - пользоваться услугами этого банка не стоит. И дальше будут разводить. Хотя чего можно ожидать от выходцев из Приватбанка.

я проинвестировал в этот банк крупную сумму денег, а меня начальник отделения чуть ли *** не послала, приехал искать отделение банка в Киеве по адресу пр.Победы, 11, обошел всю территорию, на этом месте находится центральный Загс, звоню в отделение, трубку берет Лопухина Ирина Анатольевна, спрашиваю у вас нормальное отделение-она мне- нет мы подпольный обком партии, я ей вежливо-хочу дать вам совет, если у вас нет вывески никакой-то просто на листике А4 напечатайте что отделение находится здесь, а она мне отвечает- я вам тоже могу посоветовать куда пойти, но боюсь вы меня не послушаете. Я одного не могу понять толи это политика банка-нанимать людей на такую работу с вокзала, где она торговала шаурмой или ответственный за персонал сам оттуда. прискорбно что одесситы столько стараются для создания репутации банка-а его портят такие вот люди, в общем в это отделение я больше не пошел и вам не советую.

Добрый день!

Данным письмом хочу выразить свое негодование и неудовлетворение от пользования банкоматами (АТМ) Укрсиббанк, которые находятся в ненадлежащем техническом состоянии и доставляют, таким образом, ущерб, неудобства и потерю времени их пользователями.

Коротко сообщу причину вышеизложенного суждения - почти 2 недели назад (14.07.2018) воспользовавшис банкоматом Укрсиббанк (я клиент Райффайзен банка) - стал заложником ситуации, т.к. банкомат (Киев, пр. Ген. Ватутина 2 , ТЦ Скаймолл) заблокировал ("съел") мою карту, без каких либо на то причин, после имплементации карты в АТМ. Мной были выполнены все меры для временной блокировки (звонок в РБА) и просьбы вернуть мою карту на отделение (звонок в колл-центрУкрсибб), но даже после отправки факса РБА с запросом (в тот же день) на возвращение моей карты, по прошествии почти 2х недель и инкасации вышеуказанного банкомата выяснилось что моей карты нет и в указанное в колл-центре отделение она не поступала (г. Киев, ул. Ильинская, 8).

Резюмирую:

1. Укрсиббанк доставил мне колоссальные неудобства - в день блокировки я остался без наличных денег, карты и возможности добраться домой;

2. Карту мне так и не вернули, что по сути поставило под риск мой отпуск (бронировка отеля и авто за границей была осуществлена на эту карту);

3. Я больше никогда и не при каких обстоятельствах не воспользуюсь услугами Вашего банка и тем более никогда не порекомендую его своим друзьям и родственникам и сделаю все для того, чтобы все люди из моего окружения обходили Укрсиббанк стороной.

Брал кредит банке ПУМБ. Кредит небольшой, около 30 000 грн. Все выплачивал вовремя в течение 10 месяцев (ни одной просрочки), и погасил все в срок. (Все квитанции имеются, и по ним сумма, которую я погасил, даже немного больше той, которую нужно было внести). Пошел закрывать кредит 2-го числа следующего месяца после последнего платежа… Оказалось, у меня задолженность 68 КОПЕЕК, из-за которых мне набежало 700 с лишним гривен штрафа за 2 дня!

В банке все отнекиваются, никто не хочет давать нормальных объяснений, на чеки никто не хочет даже смотреть. Обслуживание ужасного уровня во всех отделениях, которые я успел посетить за это время. Профессионализм работников на нижайшем уровне.

Желание обмануть и посмеяться над человеком конечно присуще нашему менталитету, но столь большой наглости я удивился. И да, 700 грн. для меня небольшие деньги, но это откровенное надувательство, когда из людей пытаются «выжать» максимум.

Когда брал кредит, консультант НАСТАИВАЛА, что закрыть его нужно ТОЧНО 29-го числа, ни днем ранее и ни днем позднее! 29-го числа в банке был выходной, 30-го тоже, 1-го тоже, и я пошел 2-го. Никаких уведомлений о задолженности, никаких звонков из банка или SMS, НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Мне просто выдало 700 гривен задолженности за 68 копеек, которые идут какой-то сказочной дополнительной комиссией банка, которые я, если верить чекам, еще и оплатил с лихвой...

В этот банк я больше не обращусь никогда, и НИКОМУ не советую даже пробовать с ним сотрудничать. Вас как минимум попытаются обмануть. Свои выводы я сделал, и хочу, чтобы хоть кто-то научился на моей ошибке, а не совершал свою, обращаясь в этот банк.

P.S. Да, я понимаю, что возможно в этом инциденте есть доля моей вины (что мне долго доказывали в самом банке), но такое отношение к клиентам и столь явная попытка обмана никогда не должны оставаться безнаказанными. Да и вина моя только в том, что я поверил банку, и просто выполнял все по четким инструкциям консультантов, не просрочивая выплаты, и не перепроверяя состояние счета каждый день в течение 10 месяцев.

Пользуюсь кредитной картой и ни разу не было проблем с этим банком. Даже звонками не достают - когда карту оформлял, пометил, чтобы на почту приходили новые предложения, а то слышал, что многие ругают в этом направление банк. Ну, ребята, будьте внимательней, когда документы подписываете! Я картой доволен.

13.06.2018 г. пришел в 11-е отделение по адресу: г. Киев, просп. Победы, 75/2, забрать депозит, срок которого истек. На что сотрудник ответил, что у вас пролонгация, хотя другой сотрудник (который уже, видимо, уволился) написал на бумаге конечный срок депозита — 13.06.2018 г. Получается, что либо сотрудник ошибся, к-рый написал срок на бумаге, либо сотрудник в банке, который сказал мне о пролонгации, меня обманул, либо программный комплекс в банке «пролонгирует» депозиты за день до окончания. Попросил о встрече с начальником, которому было абсолютно наплевать на мои проблемы и который во время разговора смотрел на меня с ехидной усмешкой. На вопрос о расторжении «нового» депозита он ответил, что надо писать заявление на расторжение и предоставлять подтверждающие документы — если лечение, то справки из больницы, счета из аптеки и т.д. Хотел поинтересоваться насчет анализов, но воздержался. Получается, чтобы забрать свои деньги, надо предоставить кучу бумаг. Вот мне интересно, они предупреждают клиентов, что если их депозиты «пролонгируются», то потом после «пролонгации» они не смогут забрать свои деньги? И всем наплевать, что ГК Украины статья 1075 однозначно говорит: «Договор банковского счета (в т.ч. договор банковского вклада) разрывается по заявлению клиента в любое время».

В итоге позвонил я на телефон горячей линии, к-рый на сайте, там за два дня моим вопросом кто только не занимался - Люба, Роман, потом какой-то Иван меня выслушал, все говорили, что вопрос «решается», но так и не решился за 2 дня. 15.06.2018 г. с заявлением о невыплате депозита и «качестве» обслуживания обратился в Департамент банковского надзора НБУ.

Сделал очень большую ошибку, взял кредит в этом банке 9.01.2018г. В отделении на ул. Калиновая, 9а, г. Днепр, при оформлении кредитного договора на сумму 32000,00 грн сроком на 36 месяцев(3 года), оказалось что нужно еще оплатить страховку жизни в размере 17280,00 грн, которая в дальнейшем включается в сумму кредита, это меня смутило, но как заверил меня сотрудник банка Волнянский Александр Геннадьевич, что это сумма которая при закрытии тех же 32000,00 будет возвращена на карту страховой компанией Уника, сразу после закрытия кредита. Всего лишь нужно взять выписку о том что не было просрочек и поехать с ней в страховую, после чего в течении месяца деньги будут зачислены на карту. Я согласился так как планировал погасить кредит досрочно в течении 3-6 месяцев. После оплаты большей части кредита, я решил погасить оставшуюся сумму досрочно, проинформировав об этом сотрудника банка 05.06.2018г. 06.06.2018г. я оплатил оставшуюся сумму, Александр сказал что теперь мне нужно поехать в страховую и подать документы на возврат суммы страховки, но как оказалось все не так просто, перед тем как ехать в Унику, я позвонил в то отделение о котором говорил Александр, а именно отделение страховой компании Уника на ул. Сечевых Стрельцов (Артема), 29, г. Днепр, оказалось что там вообще не имеют понятия о таком договоре с банком, порекомендовали обратится в другой офис на ул. Красная, 18а, позвонив туда, там тоже сказали что данными вопросами они не занимаются, а лишь могут помочь отправить документы на Киев, и порекомендовали позвонить на горячую линию. При звонке на горячую линию меня несколько раз переадресовывали на разных сотрудников, пока все таки нашелся эксперт в моем вопросе, который внятно пояснил что данная страховка действует на весь срок действия договора по кредиту, то есть на 36 месяцев, и документы я смогу подать на возврат страховки только на 35 месяц, в итоге что получается, я должен выплатить 32000,00 кредита(который получил на карту) + 17280 страховка = 49280 и плюс ко всему этому проценты от получившейся суммы за период пользования, и потом в независимости от того закрываю я кредит досрочно или нет, возврат страховой суммы в размере 17280, я получу только через 3 года!!! Было несколько попыток связаться с сотрудником банка Александром Волнянским чтобы получить разъяснения в данной ситуации, в течении дня он не поднимал трубку, и сбрасывал мои звонки, под конец дня ответил и сказал что передал информацию о моем случае начальнику отделения, и позже перезвонит мне, прождав еще день, звонка я так и не дождался, все мои звонки Александру не отвечали взаимностью, он попросту не поднимал трубку, и не поднимает ее до сих пор. Позже удалось дозвонится начальнику отделения, она уже была проинформирована об этом случае, сказала что вы видели что подписываете, и как бы вины в этом их нет, но люди, извините я не юрист что бы понять что страховка выплачивается только на 35 месяц договора, и разобрать это в договоре страхования если ты не опытный правовик просто не реально, поверьте. Александр Волнянский убеждал меня что страховка выплачивается в течении месяца после досрочного погашения тем самым вводя меня в заблуждение. Также начальник отделения сказала что поменялись условия договора, этот также в нем прописано. На мой вопрос как урегулировать данную ситуацию, сказала пишите жалобу на Киевское отделение. На данный момент этим и занимаюсь! Согласно всему этому делаю вывод что сотрудник банка КредитДнепр по ул. Калиновая, 9а, Волнянский Александр Геннадьевич, намеренно ввел меня в заблуждение, чтобы выдать кредит, потому как знал что на других условиях, а именно описанных выше, я попросту откажусь.

полгода назад хотел аннулировать банковскую карту, но по наивности послушал уговоры работника банка что карту можно заблокировать до нужных времен и тогда никаких платежей приходить не будет. Так было до начала июня 2018 года, когда мне пришел счет на 75 гривен. На горячей линии банка мне объяснили, то это долг — 15 гривен за смс от банка, а 60 гривен за то что я не заплатил 15!!! На вопрос, почему появился долг и когда, мне сказали, что это долг за платное смс, которое стало платным по инициативе банка, о которой меня никто не уведомлял. Утверждают, что направляли смс, но в личном кабинете Водафона видно, что никакого мс не было. Воруют даже копейки, как будто закроются через пару месяцев. работники банка надеются на то, что за 80-100 гривен никто судится не будет! Совет по этой конторе - все разговоры записывайте

Тема бонусов и накоплений нравится мне все больше. Милями пользовалась, но в июне спишут за годовое обслуживание и буду думать... появилась alfa travel, по идее еще более заточенная под поездки, перелеты и все такое. Я уже почти накопила на билеты в Рим милями, а так выглядит, что пойдет еще быстрее и без принудительного использования миль, под угрозой их сгорания.

Появилась задолженность на карте не по моей вине, а по вине банка, заявки уже как 8 мес постоянно в рассмотрении! Что за отношение к клиентам, постоянно смс и звонки о том чтоб погасила задолженность! Отвратительный банк!!!!!!!!!

Сотрудничаю с банком в качестве клиента второй год. Пока всем доволен.

Более недоделаного банковского учреждения я еще не видел. Фирма работает с двумя банками, и нужно было мне выбрать именно этот недобанк то((.

ну по порядку.

1. Согласно политике банка у меня нет возможности платить в сети на международных сайтах таких как eBay, которые всегда в случае чего возвращают деньги, при малейшем намеке на мошенничество. Аргументируют представители банка, мол вы не можете платить так как это наша система безопасности не пропускает. ПУМБ, АУУУУУ.. система PayPal работает во всем мире, успешно и без проблем, почему ВЫ считаете ее опасной и к ней нельзя привязать карту?? Видимо аналитики ПУМБ считают aliexpress и Амазон более надежными, это при условии того, что там PayPal отлично работает тоже. Проще говоря для возможности осуществления платежа, за свои деньги, я должен потратить еще час времени чтоб ВЫ разрешили мне на 3 дня тратить мои деньги???? Это что за банк с ориентацией на клиента.

2. Теперь о косяках работы банка с aliexpress. Оформил заказ, деньги сняли, но по нелепому стечению обстоятельств продавец не смог мне отправить товар и aliexpress вернули мне обратно деньги. НО, дальше по порядку. с карты было списано 38 баксов с копейками по 26,30 на общую сумму 1006 грн. а вот мегаПУМБ решил, что курс при возврате 2,63 грн, и зачислили на карту 100,6 грн. Ну я как нормальный человек посетил отделение, где из меня сделали идиота, мол я не шарю и это все происки aliexpress, да и банк тут вовсе не виноват, ну и как всегда море хамства от сотрудников, отказ от обслуживания по причине не предоставления им паспорта и ИНН. Опять потратив кучу времени на оформление заявок, ведение переписок, с банком через некоторое время банк мне просто зачислил еще 900 грн. без каких либо назначений платежей и прочего.

ИТОГ. ПУМБ мне больше напоминает еврейского лавочника, который всячески старается тебя обмануть. Или банк научится работать по правилам, или отправится к орде банков покойников.

Оценки банка. Коммуникабельность - Ужас , удобство использования - НЕТ, Приложение - ужасное, сервис - Ужас.

Не надо забывать про человечский фактор все таки. У меня с альфа банком никогда проблем не было. В принципе и в плане обслуживания и общения с менеджерами. А обращений было много - от базовых до выдачи ипотеки.

Credit Agricole Bank (кредит агриколь банк) проспект Гагаріна, 43, м. Харків Издеваться над людьми это их работа! Предистория: С банком кредит агриколь я познакомился достаточно давно, посещал его для обмена валюты и страховал прям в отделении свой автомобиль. Также через какой-то промежуток времени я отрекомендовал данный банк для страховок у себя на работе и мы делали полное КАСКО страхование сельхоз техники и автомобилей через менеджера Сергея, потом ещё менеджер Сергей мне дал вознаграждение в размере 600гривен которые я не ожидал от него получить и с радостью принял. История: в начале 2018 года, а именно конец февраля у меня заканчивается страховка и я по привычке обращаюсь в банк для того чтоб сделать авто гражданку которую мне считают стоимостью 800гр. на автомобиль Chevrolet Aveo 2010г.в. двигатель 1,4. И работник банка узнает что мне нужно открыть счёт в банке для моего ФОП, ранее счёт у меня был в приват банке ,но я приостанавливал деятельность ФОП на 2 года и закрывал счёт. Далее перескажу вам как шел наш разговор с менеджером банка: Сергей мне предложил открыть счёт ФОП и сказал что какая разница где открыт счёт и что у них дешевле выходит, на что я спросил что дешевле и он мне пояснил что если я не использую счёт мне не надо платить никаких комиссий , что в целом было и в приват банке, но мне было совершенно все равно с каким банком сотрудничать главная моя цель была получать выплаты на счёт за оказанные мной услуги и формирование плотежных поручительств. Далее мне начали задавать вопросы и вносить в компьютер при этом взяв мой паспорт и код в руки, после чего распечатали анкету и сказали подписывать, это были личные данные и я должен был ставить подпись что я даю им право, мои данные разглашать и обрабатывать, работнику банка я сказал что не хочу это подписывать на что он сказал что это стандартная процедура и без нее счёт мне негде не откроют. После того как мне дали договор достаточно содержательного характера, который сказали подписать я отказался и сказал что хочу ознакомиться.после того как я прочитал договор я полностью не смог понять изложенную в нем информацию т.к. меня постоянно торопили и то что я пытаюсь понять что написанно высмеивали, дальше я понял что они заведомо знали что там совершенно не та информация которую мне следует знать. В дальнейшем мне дали ещё много различных бумаг где было написанно много информации что касательно того что и где мне открывают и я должен был это все прочитать и подписать на что мне сказали не переживай это же не кредит, тут все типовое. Самой раковой ошибкой было то что я не ознакомился с тарифами! ЛЮДИ УМОЛЯЮ ВАС СМОТРИТЕ ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ТАРИФЫ Бумага с тарифами напечатанна супер мелким шрифтом и они специально выделяют 2-3 пункта жолтым маркером чтоб вы даже не обращали внимание на другие пункты, при этом говоря вот вот самое главное. Далее меня уже обслуживал другой сотрудник который сидел совсем рядом с Сергеем. Как его имя я даже не могу вспомнить, он мне постоянно приговаривал Жекичь. Диалог с другим представителем банка: мне сказали что открытие счета стоит 200гр.и он касса и мне надо эти деньги оплатить что я и сделал, но потом представитель спросил а как я планирую снимать деньги в кассе по чековой или через карту, на что я сказал что через чековую или карту я не знаю так как не понимаю что мне выходит менее затратно. И началась история с чековой книжкой или картой, мне с изложенной информации представителем было нечего не понятно и я решил прислушаться к его рекомендации и открыть карту для поступления денежных средств, стоимость карты составила так же 150гр. которые я оплатил в кассе. К сведению чековая тоже стоит денег. На мой вопрос почему за карту надо платить мне сказали что она именная. Далее мы заполнили все бумаги по карте и мне сказали ждать 2 недели карту что меня крайне удивило и я спросил зачем ждать на что последовал ответ,она же именная, при этом менеджер приговаривал не волнуйся это будет быстрей. Спустя неделю я позвонил и спросил готова ли карта , мне ответили что прошло совсем мало времени и что ждать надо 14 банковских дней. Через 10 банковских дней я опять посетил банк на что мне сказали что карта пришла но нет ПИН кода. Через 15 дней мне позвонили с банка и сказали что можно забрать но я был в командировке и не смог забрать. По прошествии 17 дней я получил заветную карту и пин код ,сказали что для того чтоб активировать карту надо ее вставить в банкомат. Через 2 дня после того как я получил карту я наконец нашел заветный банкомат возле того же отделения банка и решил активировать карточку, сразу вставив карту ,банкомат у меня запросили пин код я его распоковал и увидел что 4 цифры достаточно не удобные мне для использования , соответственно пришла мысль поменять пин код , я прошел по меню банкомата в пункт смены пин кода и ввел новый пин на что в ответ банкомат мне написал недостаточно средств. Через какое-то время я обратился в банк и решил узнать в чем причина и почему я не могу сменить пин код, на что сотрудник мне сказал что тариф за смену пин кода 10гр. И мне нечему удивляться это нормально и стандартно, я разнервничался и спросил что мне стоит ещё ожидать чего я не могу знать, мне ответили что дальше все стандартно и не стоит переживать.Также мне сказали что надо мне сгенерировать ключ и от меня требуется флешка, с собой у меня не было данного девайса и я сказал что заеду на днях с флешкой. Объяснение: У выше упомянутого банка нет как в привате онлайн банкинга( это со слов представителя) , есть специальная программа которую они мне скинут на флешку и там все просто. Спустя продолжительное время ожидани и мук , а также массы потраченных нервов в связке с топливом на дорогу я получил программу на флешку и решил ознакомиться с ней, также мне сказали что на флешку мне скинули инструкцию по использованию и мне надо что-то там сгенерировать, это все элементарно и просто с слов представителя банка. Прийдя домой и посмотрев инструкцию и программу я понял что мне сложно начать ей пользоваться. Опять я поехал в банк и мне менеджер Сергей предложил настроить эту программу дома в воскресенье у нашего общего знакомого, что меня крайне смутило но я согласился. Когда пришло воскресенье я не смог приехать в гости к знакомому для настройки программы в связи с тем что у меня поломался мой автомобиль и мне было надо провести выходной на СТО. Приехал я в банк уже во вторник со своим ноутбуком и флешкой , зашёл в банки и попросил сотрудника помочь мне все настроить, на что сотрудник который мне все оформлял сказал что он занят, в ответ я сказал что нечего страшного я готов подождать и он ответил что хорошо, мне это было приятно как клиенту и я решил посидеть подождать, но через 10 мин.пришел менеджер Сергей и сказал что надо дать ему 200 грн.за то что они настроят, также сказал что эта услуга платная у меня есть тариф и я должен знать об этом, что все что происходит нормально и так везде. После этих слов я был крайне разочарован в банке и позвонил своим партнёрам с вопросом возможно ли мне сменить реквизиты банка на что они сказали что да и это не проблема. Я сказал сотрудникам что больше так не могу и я не буду с ними работать, они мне сразу сказали что я заплатил 350гр. И эти деньги не вернуться и что я все знал когда подписал, и сам согласился на такие условия. Меня такое отношение ещё больше смутило и я оставил карту банка у них на столе и ушел. дальше я поехал в приват банк и за 25 мин.мне выдали новую карту и все настроили а также показали как пользоваться. В это момент мне в Вайбер написал мнеджер Сергей что я что-то исполняю и мне надо ехать подписывать документы, приват банк с меня не взяли никаких оплат и отпустили. Дальше в этот день я поехал на работу и как только сделал все поставленные задачи выехал в банк чтоб закрыть счёт. Когда я приехал в банк и зашёл представитель мне сказал не гони что ты гонишь давай помогу все настроим, но я ему сказал что уже открыл счёт в другом банке. Он поменялся в лице и они вдвоем с Сергеем Стали обвинять что это все виноват я. Но спустя какое-то время я добился бумаг на то чтоб закрыть счёт. Кода они мне дали бумаги на закрытие я стал их внимательно читать а они смотрели на меня с иронией, на что я у них спросил как я могу подписывать документы где столько пустых полей. Они сказала что так и должно быть но я начал их сам заполнять.когда я все заполнил мне сказали что закрытие счета в течении 3-х дней и стоимость этого ещё 100гр. Боже мой я думал что я провалюсь сквозь землю когда это услышал.у меня не было с собой этих денег. Я ушел с банка и решил позвонить на горячюю линию и оставить 1-е жалобу, 2-е узнать как закрыть на самом деле счёт в банке , какие должны Быть заполнены поля, и уточнить все тонкости которые могут возникнуть при закрытии. Меня выслушала по тел. Девушка, приняла всю от меня информацию и пояснила что да действительно надо 100гр. Для закрытия и надо взять счёт в банке куда платить а в дальнейшем я получу справку о том что счёт закрыт. Номер обращения у меня пришло по смс.ответа по обращению нет. Последний визит до отзыва: Спустя какое-то время и когда я успокоился я решил посетить банк, это было спустя 3 недели, я пришел в отделение очень спокойно и сдерживая себя, у меня было одно желание поскорей это все закончить, так вышло что я успел в банк только в 17:30. Я вошёл в банк и спокойно сказал здравствуйте вот сто гривен, положил их на стол представителя банка и сказал как мне их оплатить, рядом был менеджер Сергей его я игнорировал, мне сказали 5 сек. Я взял тел. и я начал смотреть новости интернета, менеджер спустя 5мин. Сделал счёт и сказал мне, Жекичь касса не работает с улыбкой на лице, я взял счёт и быстро побежал в соседний банк пумб но там мне сказали что касса не работает, потом в следующий это был приват банк, зашёл в банк и спросил у менеджера работает ли касса на что мне с приятной улыбкой ответили что касса работает всегда в рабочее время, я подошёл к кассе и оплатил, когда платил уточноил что за счёт и куда деньги, мне подтвердили что все верно, комиссия составила всего 10гр. Время поджимало и было уже 17:45 я хотел отдать копию квитанции до момента их закрытия в банк по проспект Гагаріна, 43, м. Харків, Кредит Агриколь квитанцию что я оплати. Когда я подошёл к двери отделения банка я ее открыл , на ней не было нечего написано и дверь была открыта, только открыв дверь, последовал толчок мне под ребро пальцами руки охранника и он сказал ждать на улице, при этом закрыв дверь перед мои лицом и смеясь смотря на меня через стекло двери. Я сразу увидел наклейку на двери охранного агентства и позвонил туда, мне ответили что это пульт, когда охранник увидел что я куда-то звоню улыбка сошла с лица и он сразу открыл дверь и сказал заходи. Я продолжая разговор с работником пульта охраны, ответила девушка тел. 0504062233, занёс квитанцию оставил на столе менеджера и начал выходить, охраник мужчина пожилой, сказал что Женя слышишь я что тебя сильно толкнул? Я сказал что нет и мне не понятно зачем он это сделал, на что он ответил что мне надо ему сказать спасибо что он не вызвал группу реогирования на меня. Этот разговор слышала сотрудница пульта в момент происходящего и связь начала прирываться, я в очень не привычном для себя состоянии сказал охраннику что он наверное плохо видет и ему надо лечить зрение, он начал мне что-то говорить в след, я очень разозлился и плюнул им на дверь, да это моя ошибка и я ее признаю, но мне было очень больно и обидно за такое отношение. Дальше девушка с пульта мне дала номер их непосредственного руководителя Александр тел.0502894142, я позвонил и мне назначили встречу на полтавском шляхе 123,г.Харьков на следующий день в 9:30 с целью выяснения происшедшего. Дальше я доехал домой и обратился на горячую линию банка тел.0800305555, ответил молодой человек представился Руслан, я не так хотел пожаловаться а мне было интересно могу ли я забрать справку о закрытии счета в другом отделении т.к. в отделение где все это происходило мне было просто страшно возвращатьсяя ,сотрудники ответил что да я могу забрать справку через 40 дней в другом отделении. В момент общения с работником банка мне уже звонил Александр, начальник охраны с которым была назначена встреча на 9:30. Я когда закончил разговор с банком перезвонил и мне сказали что разберутся с охранником и что они в банковских делах нечего не понимают, сказали что нужны свидетели на что я объяснил что есть камеры и по ним можно все увидеть. Мне пообещали что разберутся на что я предупредил что буду обращаться с заявлением в полицию. Люди кто может подскажите куда ещё можно подать жалобу, думаю есть ли смысл завтра идти писать заявление в полицию? Вывод мой такой что безпредел это норма для этой страны, и любой человек может быть унижен не за что.

ужасная поддержка клиентов, законы хранения и использования перс.данных не соблюдают, вопросы не решают

Я не имею отношения ни к Вам, ни к Вашим клиентам.

Данные клиентов не проверяют.

Если какой-то ненормальный человек (которого вы даже не знаете) указал Ваш номер телефона для связи - то банк передает номер телефона третьим лицам (компаниям группы ОТП) и начинаются звонки, смс о продаже имущества и т.п.

Т.е. номер телефона даже не проверяют (я так понимаю даже не прозванивают при указании данных)

В моем случае, мой номер телефона уже более 10 лет, зарегистрирован контракт с компанией.

Ужасная поддержка клиентов:

- нет горячей линии банка для мобильных

- не проверяют данные по заявкам которые им сообщают клиенты

- не сообщают кто давал такие данные в анкетах

- не могут знать как факторинговые компании используют мои данные

- в факторинговой компании (Код ОКПО Факторинговой Компании "ОТП Факторинг Україна" - 36789421) нет горячей линии для мобильных, только 044. Операторы не подключаются при звонке на +380443542201

- в банке ссылаются на факторинговую компанию, что все вопросы к ней

- в факторинговой компании ссылаются на банк, что такая заявка передана

Замкнутый круг.

Уважаемые пользователи, пожалуйста, посоветуйте в какие гос.органы обращаться чтобы я более и не слышал что такое ОТП банк и группа компаний ОТП?

Честно говоря, мы очень удивлены такими отрицательными отзывами о Монобанке. На собственном опыте скажу, что есть проблемы, например, со снятием наличных и иногда не доходили платежи на карту Монобанка и требовали подтверждение отправки средств. Но вцелом, очень неплохой продукт для украинского рынка. Команда, которая работала над Приват24, по нашему мнению, сделала крутое приложение и отличный онлайн-банкинг. Кроме того, хорошие условия кэшбеков и % на остаток. Неужели никому не нравится или просто никто не пишет положительные отзывы???

НЕДОБАНК - худший банк, который я только мог себе представить. Замораживали мои деньги, я предоставлял подтверждение похождения моих средств, но они все равно их не разморозили. Кредитный лимит неадекватный, то 80000 грн, то 0 грн без возможности поднятия. Одним словом личные деньги в нем хранить не стоит точно. Ситуация с банками в Украине просто ужасная, и НЕДОБАНК выбрал стратегию пиара, с фишечками и т.д. Но никакие "фишечки" и "плюшечки" не заменят стабильность и доступность ваших личных средств, по этому крайне не рекомендую связываться с НЕДОБАНКОМ и на все вопросы почему, получать ответ - скоринговая модель...

Некоторое время назад мой бывший коллега нахватал кредитов и уехал со страны, но когда он брал кредиты, то указывал меня и моего знакомого как контактную особу. Моего разрешения он не получал, и банк с проверкой не звонил. Теперь идея банк названивает мне и твердым, неприятным тоном требует передать ему информацию, о том, что долг растет. Если бы банк позвонил мне когда записывал меня в «контактные особы» я бы сотруднику банка прямо заявил бы, что этому человеку верить нельзя ни при каких обстоятельствах. В надежде разрешить ситуацию я позвонил на горячую линию идеи банка. Вот запись разговора с ними http://rgho.st/6FgFrhLFn если вкратце, то банк нарушает как минимум один закон Украины, про персональные данные. Я бы и не очень расстраивался, но недавно узнал, что моему знакомому, который тоже как контактная особа записан в привате уменьшили кредитный лимит, выходит идея банк просто портит кредитную историю тем, кто оказывается выполнять их незаконные требования. Кроме того, шлют смс такого содержания:

Ви являєтесь контактною особою по кредиту **** О.В., який ухиляєтесь від сплати боргу перед «Ідея Банк». Дії щодо примусового стягнення можуть вплинути і на Вас.

Они надеются что я долг верну?

Буду судится с ними.