Cубсидия онлайн в Украине: пошаговая инструкция оформления

Ввиду повышения тарифов на коммунальные услуги оформление субсидии становится актуальным для многих граждан Украины. Но подача документов в привычном, бумажном, виде может отнять много времени. С 2015 года стало возможным оформить субсидию онлайн в Украине.

Комментарии 320

Это максимально простой способ подачи заявления, который ранее был доступен только жителям Киева и Киевской области, но с недавних пор его использование стало возможным для всех украинцев.

Как подать заявку на субсидию онлайн в Украине?

Оформление субсидии через интернет происходит на сайте Министерства социальной политики Украины. У пользователя есть 3 варианта для регистрации или входа, если он уже зарегистрирован:

  1. через e-mail;
  2. с помощью ЭЦП (электронно-цифровая подпись);
  3. используя идентификацию BankID.

онлайн заявка на субсидию

Чтобы получить доступ к системе, необходимо ввести актуальный email-адрес и подтвердить его, введя специальный код, который приходит на указанную электронную почту. Некоторые пользователи могут пройти верификацию входа в систему через BankID. Эта функция доступна для клиентов крупных украинских банков. Список финансовых учреждений, для которых доступна такая возможность, постепенно расширяется. Еще один вариант входа в систему - использовать электронно-цифровую подпись.

Каждый гражданин, имеющий право на субсидию на коммунальные услуги, подает заявку, заполняя 2 документа:

  • заявление на выдачу субсидии;
  • декларация совокупного дохода семьи.

Если Вы хотите заполнять заявление и декларацию в бумажном виде, то можете скачать бланки здесь.

Как оформить субсидию на коммунальные услуги через интернет?

Чтобы подать заявку на субсидию в электронном виде, необходимо заполнить фактически те же документы, которые представлены в виде специальных форм.

При заполнении электронного заявления необходимо указать следующие данные:

  1. информация о заявителе;
  2. зарегистрированное, для арендаторов жилья – фактическое место проживания;
  3. перечень услуг, на оплату которых требуется субсидия;
  4. дополнительная информация.

Форма подачи заявления на субсидию в электронном виде выглядит так:

субсидия онлайн

Все поля, касающиеся информации о заявителе, должны заполняться на украинском языке и обязательны к заполнению. Необходимо также указать номер телефона в международном формате, начиная с «+380». С 01.01.19 г. при отсутствии индивидуального мобильного телефона заявителя субсидию назначить не смогут (чужой телефон указывать нельзя – также откажут).

При отсутствии у пользователя идентификационного кода по религиозным и другим соображениям в предназначенное для него поле вводится серия и номер паспорта.

Такие же правила действуют для заполнения данных о регистрации – информация вводится на украинском языке и все поля обязательны к заполнению.

В отдельном блоке заполняются данные об услугах, на которые необходимо назначить субсидию. При выборе услуг, на которые нужно получить субсидию, необходимо указывать наличие или отсутствие счетчиков – если эти графы не будут заполнены, информацию по счетчикам все равно придется дополнительно уточнять.

Здесь указываются:

  • вид услуг;
  • номера личных счетов по оплате;
  • название организации, предоставляющей каждую услугу;
  • наличие счётчиков по каждой услуге (в Примечаниях).

На сайте Минсоцполитики разработаны специальные подсказки по заполнению форм. Они облегчают процесс введения данных. Система также информирует пользователя о допущенных им ошибках при заполнении, в некоторых случаях указывая, в чем именно они состоят.

субсидия через интернет

В поле дополнительной информации вводится название структурного подразделения органов социальной защиты. Список территориальных подразделений формируется автоматически на основании адреса, введенного в качестве места постоянной регистрации. Пользователю нужно только выбрать соответствующий отдел из выпадающего списка.

субсидия online

В некоторых случаях заявитель может поставить отметку в пункте ниже формы для заполнения, в которой выражена просьба о рассмотрении заявления органами местного самоуправления или созданной комиссией. Этот пункт используется в таких случаях:

  • лица, зарегистрированные по указанному адресу, по нему не проживают;
  • лицевые счета по одному адресу разделены на 2 и более;
  • заявитель и все остальные прописанные – неработающие нетрудоспособные лица, которые проживают на площади, превышающей социальную норму для данного количества прописанных проживающих;
  • на протяжении года в семье совершена покупка, получены дар или наследство на сумму более 50 000 грн.;
  • наличие у заявителя или кого-то из членов семьи автомобиля моложе 5 лет с даты выпуска;
  • доход менее минимальной зарплаты (кроме тех, у кого в периоде доходов для субсидии хоть 1 месяц был любой из доходов: стипендия, пенсия, пособие по инвалидности, по безработице, при рождении ребёнка);
  • если за субсидией обращаются незарегистрированные арендаторы (по договору аренды) или ВПЛ (по справке о регистрации ВПЛ);
  • если в периоде доходов для субсидии отсутствуют или не достаточно доходов и взносов на стаж (ЕСВ), но есть 2 взноса (ЕСВ) перед обращением за субсидией.

При прохождении далее по этапам заполнения электронных документов вернуться назад к заявлению на выдачу субсидии уже не получится. Поэтому прежде чем приступить к оформлению субсидии онлайн, следует тщательно подумать, на какие конкретно услуги ее нужно оформлять. Чтобы ввести информацию заново, потребуется заполнить заявку на субсидию онлайн заново и с самого начала.

Для назначения субсидии (кроме арендаторов и ВПЛ) обязательно должно совпадать количество зарегистрированных по данному адресу на первое число месяца начала субсидии с количеством указанных в первом разделе Декларации на субсидию (например, если умершего не выписали в месяц смерти, то он считается прописанным до того месяца, пока не будет выписан, и пока этого не произойдёт, могут не назначить субсидию). Для разделённых лицевых счетов, арендаторов и ВПЛ решение принимает Комиссия.

Как заполнить декларацию на субсидию в 2019 году онлайн?

После правильного заполнения всех полей формы происходит автоматический переход к заполнению декларации о доходах семьи. В форме декларации имя, фамилия и прочие паспортные данные заявителя проставляются автоматически. Заполнение декларации при оформлении субсидии в электронном виде включает в себя такие сведения:

  1. Характеристика жилья (квартиры, дома) – общая и отапливаемая площадь, тип и этажность дома.
  2. Список всех зарегистрированных по данному адресу лиц (в случае аренды – фактически проживающих) – в 1 разделе Декларации, а также непрописанных по данному адресу членов их семей – во 2 разделе Декларации, с указанием ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта (свидетельства о рождении – до 14лет) и ИНН.
  3. Виды доходов всех перечисленных в 1 и 2 разделах Декларации лиц за 2 квартала, предшествующих кварталу обращения за субсидией, с указанием их источников, а также о наличии неофициальных доходов с указанием сумм таких доходов (указывается размер за месяц, а не за полугодие).
  4. Информация о совершении покупок, получении дара, наследства на сумму свыше 50 тыс. грн кем-либо из членов семьи за последние 12 месяцев.
  5. Информация о наличии в семье транспорта после 2013-го года выпуска.
  6. Информация о наличии в семье плательщика алиментов и в чью пользу, а также об отсутствии задолженностей по их уплате.

субсидия оформление он-лайн

В графе «Виды доходов» отсутствует графа суммы – информация по каждому указанному виду дохода и его источникам будет проверена органами социальной защиты по указанному ИНН. Для безработных и не имеющих дохода граждан будет учитываться среднемесячный доход в размере актуального прожиточного минимума.

инструкция субсидия онлайн

В перечень доходов, которые необходимо указать, чтобы оформить субсидию онлайн в 2019 году в Украине входят:

  • официальная заработная плата (участвует в расчётах субсидии за вычетом НДФЛ);
  • алименты (не на детей);
  • пособие по безработице и другие социальные пособия;
  • стипендии;
  • пенсии;
  • гонорары;
  • доходы от предпринимательской деятельности (обязательно указывать систему налогообложения, а также группу в случае единого налога);
  • доходы от собственного частного хозяйства;
  • доходы от сдачи имущества в аренду;
  • переводы из-за границы.

Не нужно указывать в качестве дохода при подаче онлайн-заявки и заполнении декларации на субсидию:

  • благотворительная помощь, оказанная лицу органами государственной власти, фондами и другими организациями;
  • одноразовые выплаты при рождении детей;
  • доходы от банковских депозитов;
  • регресс;
  • помощь, выделенная семье на погребение родственника;
  • помощь семьям погибших воинов АТО/ООС;
  • доходы военнослужащих, находящихся в зоне ООС в период доходов для субсидии (при предоставлении справки о непосредственном участии в ООС в соответствующий период 2018/2019 гг).

Графу о приобретении или оплате услуг на сумму свыше 50 тыс. грн., если таковая состоялась в предыдущие 12 месяцев, наличии транспорта моложе 5 лет, необходимо заполнить. Не всегда это ведет к отказу от выдачи субсидии – органы социальной защиты могут рассмотреть ситуацию и принять положительное решение, если это была, например, оплата дорогостоящей операции. Сокрытие такой информации повлечет за собой отказ в субсидии в обязательном порядке. Если плательщик алиментов окажется в реестре должников, то такой семье субсидию назначить не смогут (после ликвидации задолженности по алиментам такой семье надо будет заново обращаться за субсидией).

После внесения всех данных заявитель перенаправляется на страницу, на которой отображаются в электронном виде заполненные им документы. Необходимо проверить правильность всех указанных в документах данных, хотя возможности вернуться на несколько шагов назад и внести корректировки система не предоставляет.

Результаты подачи заявки

После проверки система предлагает либо сохранить документы на компьютере (если регистрация была подготовительной) либо отправить их на рассмотрение в органы социальной защиты. На указанную электронную почту приходит подтверждающее письмо с вложенными копиями документов. На эту же почту должен прийти также ответ на поданное заявление (наличие в ответе фразы "назначена субсидия" всего лишь означает, что документы органом соцзащиты получены, эта стандартная фраза заложена в системе, если её вручную не исправят работники органа соцзащиты при получении онлайн-документов).

При некорректном заполнении каких-либо полей или отсутствии в заявлении информации, необходимой для принятия решения по выдаче субсидии, документ в электронном виде возвращается пользователю для внесения правок.

В период рассмотрения заявки потребителя, претендующего на субсидию, могут вызвать в орган соцзащиты для уточнения информации. Возможен также визит проверяющей комиссии для оценки уровня жизни семьи. По истечению 10 дней после получения всей необходимой информации органы социальной защиты / АТ"Ощадбанк" уведомляют о своем решении и размере полагающейся компенсации сообщением обычным письмом, смс или звонком по указанному телефону.

3,952
КОММЕНТАРИИ:
  • Little Krissпозавчера, 16:23
    Little Kriss

    Доброго дня.Мені прийшов лист про виплату субсидії готівкою на пенсійний рахунок разом з пенсійною виплатою.Цього місяця не отримала пенсії(поновляли),буе наступного місяця.Рахунок не закривала,все те саме є.але кошти монетизації не прийшли,хоча соц працівники бачуть,що має прийти на картку.... де їх шукати,коли чекати?

    • Про субсидиювчера, 10:35

      Взагалі-то, якщо пенсія не переоформлена і на даний час виплата пенсії не відбувається, то субсидійні гроші повинні були перерахуватись на Ощадбанк.

      Спробуйте записатись в електронну чергу до Ощадбанку, або особисто підійти у будь-яке відділення за "живою" чергою (перше зручніше, як на мене) і запитати в Ощадбанку за Вашими паспортом та ІПН: чи надійшли на Вас кошти по субсидії?

      Якщо Вас не знайдуть і Ви впевнені, що працівники соцзахисту мали на увазі не картку Ощадбанку, а саме Вашу пенсійну картку (може, вони це не по списку сказали, а тому, що бачать пенсію у Ваших доходах?), тобто якщо Ваші гроші точно перераховані у ПФУ, а не в Ощад-тоді Вам тільки один варіант-зв'зуватись саме з Мінсоцполітики, щоб вони з'ясовували, де Ваші кошти і як Вам їх отримати, бо це вони займались перерахуванням субсидій до ПФУ та Ощадбанку.

      Можливо, Вам нададуть відповідь, що ці гроші Вам виплатять разом з перерахованою пенсією? - розкажіть, будь ласка, якщо з'ясуєте-може, це ще комусь допоможе..

      • Little Krissвчера, 12:36
        Little Kriss

        немає в Ощадбанку ,на комп"ютері працівники соцзахисту показали,що кошти на пенсійну картку переведені...

        вже з паспортом пішла у приват банк(там пенсія),вони нічого не бачуть.Очікую наступного місяця.Але ж за що оплатити квартиру?!Немає пенсії та монетизації.

        • Про субсидиювчера, 16:19

          А якщо і наступного місяця ніде себе не знайдете? Краще б Вам додзвонитись до Мінсоцполітики-може, вони роз'яснять: де саме повинні бути гроші у Вашому випадку? І чи виплатять Вам їх наступного місяця? Чи чекати коли, нарешті, нарахують пенсію? Чи передадуть на Ощад?

          В мене знайомих з таким випадком немає, а у Постанові Кабміну та роз'ясненнях Мінсоцполітики нема взагалі ніяких приватних варіантів, як у Вас (хоча, гадаю, не тільки у Вас така ситуація)..

          І про всяк випадок сходити б Вам все ж таки до Ощадбанку..

          • Little Krissвчера, 19:56
            Little Kriss

            телефонували на гарячу лінію пенсійного фонду-відповіли : вибачте за таку відповідь,але це не до нас,ми нідочого:( У понеділок задзвоню до Мінсоцполітики,так як це насторожує!Дякую за допомогу,відпишусь!

  • Анна Хомишена20 марта
    Анна Хомишена

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста.

    Если я являюсь единственной владелицей частного дома на сто квадратов (дом электро, без газа), официально не работающая, я имею право на субсидию? Если да, то на какую? И как выжать максимум на электроэнергию? Возможно, выгодно прописать бабушку-пенсионерку? Или родителей работающих?

    • Про субсидию21 марта

      Если никто не прописан, то субсидия возможна только от имени арендатора.

      Если Вы прописаны, но у Вас нет ни доходов ни взносов на стаж, то в селе, райцентре ещё есть вероятность назначения субсидии по решению Комиссии (из размера три прожиточных в качестве Ваших доходов), а в других населённых пунктах-это отказ, если не будут Вами оплачены ЕСВ либо 2 месяца перед обращением за субсидией, либо три в периоде доходов.

      И трудоспособным субсидию считают только на 48,87кв.м. (не более), а от площади напрямую зависит, сколько будет соцнорма в киловаттах.

      Если Вы не прописаны, а пропишете пенсионерку, то доходы пенсионерки не нуждаются в Комиссии, а если у пенсионерки нет з/п, то она имеет право на повышенную площадь 48,87+30%=63,53кв.м (но лишняя площадь-только по решению Комиссии).

      Ну и если ещё учесть, что три прожиточных-это примерно 5,5тыс.грн., а у пенсионерки-например, тысячи 2т.грн. пенсии-тогда, естественно, вариант с пенсионеркой выгоднее, но подавать в таком случае заявление с пенсионеркой не ранее след.месяца после месяца её прописки, иначе откажут.

  • Марина Кривонос15 марта
    Марина Кривонос

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. В квартире прописаны бабушка и мама. Но они живут по другому адресу. Я живу одна в этой квартире. Могу ли я оформить на себя субсидию? И что для этого нужно?

    • Про субсидию16 марта

      Можете.

      Дело в том, что в разных соцзащитах хотят разные документы для подтверждения непроживания прописанных: одним "нравятся" справки с работы/учёбы из другого города, другим подходят только с места жительства справки от ЖЭКов/ОСМД/Сельсоветов/уличных, что данные граждане, действительно, проживают по такому-то адресу без регистрации.

      Справки об отбывании наказания, договора аренды по другому адресу..

      А есть соцзащиты, в которых не требуют подтверждающих документов, а социнспектора приходят к заявителям домой, опрашивают соседей и на основании собранной информации составляют Акт обследования, на основании которого Комиссия принимает решение.

      Потому: что нужно предоставить, чтобы посчитали субсидию без бабушки и мамы-это лучше спрашивать в своём отделе субсидий или в отделе социнспекторов.

      Иногда следует учесть, что если у Вас площадь жилья 75кв.м, у Вас доход, например, 6т.грн./мес., а у бабушки и мамы-только минимальные пенсии (и все не в браке), то не выгодно обращаться в Комиссию-лучше декларировать всех прописанных и получите гораздо больше субсидии, т.к. на одного трудоспособного субсидируется площадь до 48,87кв.м., а на троих-до 76,17кв.м. И при этом с дохода 6т.грн. может получиться субсидия=0.

      А из дохода на троих, например: 6000+1500+1500=9000грн./мес. и при большой площади жилья может получиться замечательная субсидия..

      Если же, наоборот, у Вас, к примеру, только стипендия, а бабушка и мама-с зарплатами и пенсиями, а площадь до 49кв.м., то выгоднее, конечно, на Вас без них оформлять субсидию.

  • Valentyna Lozova14 марта
    Valentyna Lozova

    Добрый вечер. Мне пришло письмо о выплате субсидии наличными на пенсионный счет вместе с пенсионной выплатой.

    В то же время в квитанции на оплату от ГІОЦ(Киев) за февраль для некоторых услуг в графе субсидия указаны суммы , для других услуг стоят нули. Сумма к оплате указана за вычетом сумм в графе субсидия.

    Следует ли оплачивать те суммы которые в графе к оплате, или игнорировать субсидию и платить начисленную сумму в полном объеме?

    • Про субсидию16 марта

      Если в доме нет теплосчётчика, то с задержкой в месяц-два (иногда и три) отделы субсидий делают корректировку по температурному коэффициенту, который по окончании каждого отопительного месяца им сообщают из отопительных организаций (у каждой отопительной организации каждый месяц получается свой собственный температурный коэффициент, не совпадающий с другими отопительными организациями и заранее его никто не знает, потому вовремя это никогда не делается).

      Таким образом по отоплению в графе "субсидия" могут появляться суммы с плюсом или минусом (в зависимости от того, холоднее был пересчитываемый месяц или теплее)-за месяцы с ноября по январь, в которые ещё субсидия была по-старому, не наличкой.

      В большинстве случаев это всё верно, организации пересчитывают задолженности с учётом данных корректировок и платить нужно то, что "к оплате".

      Естественно, нельзя исключать процент ошибочных расчётов.

      Возможно, Вам неправильно взяли в расчёт тариф по какой-то услуге (например, у Вас тариф по квартплате поменялся, а в отделе субсидий получили письмо от ЖЭКа/ОСМД с задержкой, потом когда доплатили за увеличенный тариф или отняли за уменьшенный-эти суммы могут отобразиться в одной квартплате, а в остальных услугах-ничего), либо автоматически была субсидия посчитана с неправильными доходами, а потом специалисты проверили и пересчитали на правильные доходы-субсидию могут как снять, так и доплатить в результате.

      Иногда по отоплению в одних месяцах теплосчётчик установили, в других сняли на ремонт или проверку-за такие месяцы и субсидию должны считать как теплопоставляющая организация-месяцы с теплосчётчиками и месяцы без теплосчётчиков. Опять же: если из теплопоставляющей организации получают эти данные с задержкой и потом исправляют в нужных месяцах-потом это и отображается в платёжках жильцов с субсидией в таких домах.

      Т.е. всё, что делается с месяцами до 1.02.2019г.-это всё относится к субсидии "по-старому" и отображается в платёжках в графе "субсидия".

      Насколько верно то, что у Вас там написано-это знают только в Вашем отделе субсидий и иногда ещё в тех организациях, в которых появились суммы (если это сделано по их письмам).

      Ни на каком сайте Вы никак не сможете узнать, насколько верны цифры в Вашей платёжке-для выяснения этого нужно либо идти в соотв.организации, либо в свой отдел субсидий..

      • Valentyna Lozova16 марта
        Valentyna Lozova

        Большое спасибо. Решила платить те суммы что к оплате.

        Только почему не пояснить, что за суммы в столбце субсидия, ведь с обратной стороны платежки написано что граждане получат платежки на оплату услуг в полном объеме.

        • Про субсидию16 марта

          Так за февраль у Вас (и у всех) в полном объеме.

          В графе "субсидия" отображаются суммы не за февраль.

          А куда ж их написать за прошлые месяцы? Куда их полагается писать-туда и пишут.

          И если есть ситуации, когда своевременно это никак не сделать..

          Вы ранее, конечно, могли заплатить за те долги, которые теперь покрылись пришедшей пересчитанной субсидией. Но, соответственно, зато теперь сможете оставить себе на другие нужды ту часть февральской субсидии, которую не понадобится платить за коммуналку из-за того, что Вы ранее оплатили.

  • Алексей Медяник26 февраля
    Алексей Медяник

    Добрый вечер. Воспользовались Вашим советом и мама подала на субсидию 5 февраля. И опять ноль. Мама уволилась с предприятия в сентябре 2018г и с 1 октября у неё доходы только пенсия. Но на предприятии была задолженность по выплате зарплаты и мама в период октябрь - декабрь получала компенсацию за просроченную выплату зарплаты. Суммы смешные (42грн, 47грн, 54грн) но как сказали работники УСЗН это и стало причиной 0 субсидии. Пенсию в этом случае не учитывали, а взяли опять 3 и 4 квартал полностью. Это вообще законно?

    • Про субсидию27 февраля

      К сожалению, законно.

  • Сергей

    Добрий день.Підскажіть чи можемо ми подавати заявку на супсидію. Я опікун престарілої особи,отримую 32грн в місяць. Дружина в декретній відпусці отримує догляд до 3х років 860грн і соціальну допомогу на двох дітей 3500 грн.З нами проживає бабуся дружини в якої пенсія 1605грн і оренда земельного пая 15000 грн на рік. Всі проживаємо в одному будинку в селі.

    • Про субсидию26 февраля

      Право маєте, але потрібно звертатися до Комісії, щоб вирішили, чи брати у розрахунок Ваші реальні доходи, чи один чи три прожиткових. Комісія приймає рішення на підставі Акту обстеження матеріально-побутових умов, складеного соцінспекторами при відвідуванні-від цього зазвичай і залежить, яке саме рішення прийме Комісія про Ваші доходи.

  • ОленаГ19 февраля

    Доброго дня. Подали заявку на отримання субсидії онлайн 31.01.19 з використанням електр цифрового підпису та отримали підтвердження про успішність операціі з відповідним номером заявки. Сьогодні (19.02.19) звернулись до соцзахисту по місцю прописки в тел режимі та отримали відповідь, що заявки на таке прізвище вони не отримували, ймовірно через техзбій на сайті...заявку потрібно подавати повторно, але при цьому зможемо отримати субсидію вже з лютого, а не з січня...чи можливо оскаржити таке рішення та якщо так - куди надсилати таае звернення? Буду вдячна за відповідь

    • Про субсидию19 февраля

      Чесно кажучі, мені не доводилось подавати онлайн, тому і стикатись із таким теж..

      Якщо у Вашому місті змінювались тарифи у січні на будь-яку послугу з тих, якими Ви користуєтесь (наприклад, на опалення), тоді у лютому можна писати прохання нарахувати субсидію з січня (якщо змінювались тарифи у грудні-можна тоді з грудня).

      Ви не пишете, чому подаєте заяву тільки зараз-тому не зрозуміло, чи можна Вам з будь-якого місяця, чи треба з якогось конкретного.

      Якщо номер заяви у Вас є-може, спробувати звернутись у якусь технічну підтримку онлайн-сайту, якщо така там є, або спробувати роздрукувати самостійно ту заяву від 31 січня, якщо на тому сайті є така можливість.

      Взагаллі-то, гадаю, що якщо Вам прийшло підтвердження про прийняття Вашої заяви, то це, мабуть, повинно означати, что Вашу заяву отримали і роздрукували, а якщо про прийняття заяви від Вашої СЗН на Ваш імейл не надходило повідомлення-можливо, за цей час її просто ще не роздрукували?

      Важко сказати, у чому річ, якщо не знати, як воно там працює-може, у Вас при заповненні була якась помилка, тоді, може, воно не мало змоги бути доставленим куди треба?

      • ОленаГ19 февраля

        Дякую дуже за Ваші коментарі. Все врахую, роздрукую лист-підтвердження про успішну реєтрацію первинної заявки та звернусь з ним у соцзахист особисто, та сподіваюсь що на місці разом із співробітником соцзахисту вдасться виявити причину та вирішити питання.