Тарифы LIFECELL (Лайф)

Если говорить об украинском рынке телекоммуникационных услуг, то безусловно следует назвать lifecell, компанию, которая является одним из 3 топовых мобильных операторов.

Комментарии 5

Lifecell позиционирует себя лидером среди конкурентов и декларирует свою ориентированность на инновационные решения для мобильных устройств и высокую популярность среди пользователей. Услугами компании пользуются миллионы украинцев, а само название ассоциируется с такими понятиями как надежность, современность и высокое качество сервиса.

Используя данные открытых источников, попробуем разобраться в особенностях компании, перечне ее телекоммуникационных услуг, ознакомимся с тарифными планами на 2018 год и ближайшую перспективу. В статье Вы найдете ответы на ряд вопросов, которые наиболее часто задают клиенты компании или те, кто только планирует стать абонентом lifecell.

Lifecell: основные сведения

Мультисервисный провайдер мобильной связи известен под брендом lifecell с 2016 года, после того, как компания провела ребрендинг, а основным акционером стала компания телекоммуникационных услуг из Турции Turkcell. Совместив прежнее название Life с частичным названием Turkcell, мобильный оператор приобрел новую торговую марку (бренд), которая за короткое время получила узнаваемость у многомиллионной клиентской аудитории.

Юридическое название ООО "Астелит" в феврале 2016 года также было изменено на ООО "Лайфселл". Во всем остальном (действующими обязательствами перед клиентами, а также в рамках партнерских соглашений) компания является правопреемницей вышеупомянутой "Астелит".

ООО "Лайфселл" зарегистрировано в Киеве, имеет лицензии на осуществление телекоммуникационных услуг. Деятельность lifecell находится в рамках действующего законодательства и регулируется государственными органами. ООО "Лайфселл" выполняет прием, обработку и хранение персональных данных своих абонентов в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

Пополнить счет lifecell онлайн

Более детальная информация о компании изложена на ее официальном веб-сайте www.lifecell.ua в разделе "Компания сегодня". В других разделах оф.сайта содержится информация об услугах, тарифах, роуминге, акциях и другое. Там же клиент может ознакомиться с условиями и порядком оказания телекоммуникационных услуг.

Lifecell: перечень услуг для физических лиц

Lifecell привлекает своих многочисленных клиентов широким ассортиментом услуг, которые подразделяются на основные направления и имеют разветвления в виде специальных программ, комплексных предложений, индивидуальных сервисных линеек и акционных предложений. В свою очередь те структурированы по описанию тарифных планов, оплате, смене тарифа и множеству другой детальной информации.

Основные услуги lifecell:

  • Мобильная связь
  • Интернет 2G | 3G+ | 4.5G
  • Музыка/Игры/Видео
  • Интернет-магазин

Сеть мобильного интернета от lifecell охватывает почти всю территорию Украины. В крупных городах, областных и районных центрах без труда можно подключиться к мобильному интернету от lifecell. В компании говорят, что если в каком-либо населенном пункте такой возможности еще нет, то стоит вновь проверить через короткий промежуток времени, - столь быстро расширяется сеть 3G интернета.

63,3 Мбит/с - такова скорость 3G интернета, поддерживаемого ресурсами lifecell. Это не только скоростная услуга, но и наиболее популярная: пользователями 3G интернет от lifecell являются свыше 20 миллионов украинцев.

Карта покрытия 3G и 2G интернета размещена на сайте lifecell в разделе "3G+интернет" - "Покрытие".

В 2018 году lifecell запустил сеть четвертого поколения 4G LTE (Long Term Evolution). При этом мобильный оператор позиционирует свою сеть как 4.5G LTE Advanced Pro, т.е более совершенную и улучшенную модификацию 4G LTE.

Этапы запуска, карта покрытия 4.5G и ответы на основные вопросы можно посмотреть на отдельной странице 4g.lifecell.ua.

Клиенты мобильного оператора имеют возможность доступа к ряду развлечений, которые обеспечат такие приложения:

  • Музыкальное приложение Fizy (доступ к радиостанциям)
  • Услуга "Детский мир"; (мультфильмы, игры, передачи)
  • МелоРинг (возможность заказать мелодию на рингтон)
  • Империя игр (оформить подписку на любимые игры)
  • LifeCell видео (фильмы, видео ролики, популярные телеканалы)

Компания регулярно проводит акции и выходит с новыми предложениями для клиентов. Действующие акционные условия и специальные предложения доступны в разделе "Связь и роуминг" - "Акции".

Мобильная связь lifecell: тарифы, интернет, роуминг

В разделе "Связь и роуминг" - "Тарифные планы" содержится довольно обширная информация о каждом тарифе. Здесь можно выбрать наиболее приемлемый вариант, если изучить каждое предложение или, воспользоваться сравнительной таблицей. Такая таблица разработана для того, чтобы абонент имел возможность сравнить несколько наиболее популярных пакетов.

lifecell сравнение тарифов

Тарифные планы для физических лиц также разделены по способу оплаты: предоплата и контракт. Рассмотрим более подробно действующие тарифные предложения и их особенности. Каждый из них рассчитан на определенную категорию абонентов - кому важны только звонки, кто пользуется планшетами, семейные тарифы, кто много времени проводит в сети Интернет, в соц. сетях и пользуется онлайн-сервисами.

Тарифный план "Лайфхак"

ТП "Лайфхак" (предоплата) 1-й месяц бесплатно
Абонплата за 30 дней 89 грн.
Повторный заказ тарифного плана 79 грн. до истечения 30 дн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 150 мин
3G | 4G Интернет 20 Гб + использованные Гб за предыдущие 30 дн.
SMS на моб. сети Украины 150 шт
Соцсети: Facebook Безлимит
Повторный заказ пакета услуг/30 дней *700#
Переход с других тарифных планов *705#

 

Из особенностей стоит отметить немного необычную формулу расчета включенного трафика для Интернет 3G/4G: к стандартному объему 20 Гб добавляется объем Гб, которые Вы использовали в предыдущем периоде, т.е. за 30 дней перед этим.

Также, если Вы продлите тариф до его окончания - стоимость составит 79 грн. на 30 дней вместо 89 грн.

Если ТП закончился, а оплате не произведена - тарификация будет согласно отдельных пакетов услуг, которые менее выгодны, чем основной тариф.

Тарифный план "Абсолютная свобода"

ТП "Абсолютная свобода" (предоплата) S M L
Абонплата за 30 дней 85 грн. 145 грн. 200 грн.
Повторный заказ ТП до истечения 30 дн. 75 грн. 135 грн. 185 грн.
Звонки на все сети 750 мин 750 мин 750 мин
3G | 4G Интернет 7 Гб 15 Гб 20 Гб
Сервисы: YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV, 1+1 video - Безлимит ночью (00:00-07:59)
SMS на моб. сети Украины 1,00 грн/50 шт. в день
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Смена пакета услуг *141*701# *141*702# *141*703#
Повторный заказ *700#

 

В пакете услуг S, стоимость которого составляет 85 грн. первый месяц пользования предоставляется бесплатно. Стоит отметить, что засчет включенного доступа к Facebook, YouTube, Megogo, Oll.tv, Divan.tv, 1+1 video в тарифных планах M и L можно экономить предоставленный объем 3G Интернет. Для этого нужно пользоваться только официальными приложениями для планшетов и смартфонов или мобильными и веб-версиями сайтов.

Тарифный план "ХайП"

ТП "ХайП" (предоплата) 1-й месяц бесплатно
Абонплата за 30 дней 75 грн.
Повторный заказ тарифного плана 65 грн. до истечения 30 дн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 75 мин
3G | 4G Интернет 10 Гб
SMS на моб. сети Украины 100 шт. за 2 грн. в день пользования
Соцсети: Facebook Безлимит
Повторный заказ пакета услуг/30 дней *700#
Переход с других тарифных планов *345#

 

Без платы за трафик можно пользоваться приложением "Мой lifecell", мессенджером BiP, облачным хранилищем lifebox и музыкальным приложением fizy. Стоимость звонков на номера других операторов Украины после окончания влюченных в тариф 75 минут - 0,60 грн/мин.

Тарифный план "Оптимальный смартфон"

ТП "Оптимальный смартфон" (предоплата) S M
Абонплата за 30 дней 50 грн. 80 грн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 80 мин 120 мин
3G | 4G Интернет 3 Гб 7 Гб
SMS на моб. сети Украины 80 шт 120 шт
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Смена пакета услуг *141*725# *141*726#

 

Тарифный план имеет два варианта: S и M, отличие между ними в продолжительности звонков вне сети (80 и 120 мин. соответственно), объеме трафика (3 и 7 Гб), смс (80 и 120). В случае непродления ТП тарификация происходит согласно отдельным пакетам услуг стоимость 2,5 грн для S и 4 грн. в день для M.

Тарифный план "Сделай сам"

ТП отличается от остальных тем, что абонент самостоятельно конструирует персональный тариф, выбирая наполнение по основным опциям:

  • Минуты на др. сети
  • Интернет 3G+
  • СМС по Украине
  • Соц. сети

С помощью онлайн калькулятора, передвигая ползунок Вы устанавливаете нужные значения параметров. После этого, можно увидеть стоимость такого индивидуального решения и заказать подключение персонального тарифа. Таким образом, Вы самостоятельно конструируете идеальный и самый оптимальный для Вас тарифный план. 

lifecell Тарифный план Сделай сам

Тарифный план "Смартфон 3G+"

ТП "Смартфон 3G+" (предоплата) S M L
Абонплата в месяц 60 грн. 100 грн. 150 грн.
3G | 4G Интернет 2 Гб 5 Гб 8 Гб
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 100 мин 200 мин 350 мин
SMS на моб. сети Украины 100 шт 200 шт 350 шт
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Смена пакета услуг - *405# *406#

 

Указанные в таблице выше услуги, абонент может получить по цене от 60 до 150 грн в зависимости от выбранного варианта: S, M, L. При этом пользование пакетом S первый месяц бесплатно.

Тарифный план "Зачётный"

ТП "Зачётный" (предоплата) S M
Абонплата за 30 дней 50 грн. 80 грн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 50 мин 80 мин
3G | 4G Интернет 2 Гб 4 Гб
YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV Безлимит ночью (00:00-07:59)
Соцсети: Facebook Безлимит
Сервисы lifecell: BIP, lifebox, fizy Бесплатно
Viber, WhatsApp, Skype, Telegram Безлимит
SMS на моб. сети Украины 100 шт. за 2 грн в день пользования, затем 1 SMS - 1 грн.
Смена пакета услуг *207#

 

ТП "Зачётный" ориентирован на молодежную аудиторию, которая регулярно общается в популярных мессенджерах, доступ в которые в данном тарифе предоставляется на безлимитной основе.

Кроме того, в данном тарифном плане можно активировать дополнительный акционный пакет услуг "ЭКСТРА 20 ГБ", предоставляющий дополнительный объём Интернет-трафика: 2 ГБ для доступа в Интернет и 2 ГБ для доступа к сервисам MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV, YouTube и 1+1 video каждые 30 дней на протяжении 5 месяцев. Стоимость подключения - 50 грн.

Данный акционный пакет также доступен для ТП "Оптимальный Смартфон", "Контракт Свобода" и "Оптимальный Контракт".

Тарифный план "Звонки всем"

Повторный заказ тарифного плана 45 грн. до истечения 30 дн. Повторный заказ пакета услуг/30 дней*700#

ТП "Звонки всем" (предоплата) 1-й месяц бесплатно
Абонплата за 30 дней 50 грн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 75 мин
3G | 4G Интернет 2,5 ГБ
SMS на моб. сети Украины 100 шт. за 2 грн в день пользования
Мессенджер BIP Безлимит

 

После подключения первый месяц пользования данным тарифным планом предоставляется бесплатно. Оплата за доступ к 3G, 4G Интернет и SMS начисляется только в случае их использования.

Тарифный план "Льготный"

ТП "Льготный" (предоплата) Первые 2 месяца бесплатно
Абонплата за 30 дней 25 грн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 100 мин
3G Интернет 300 Мб
SMS на моб. сети Украины 50 шт

 

Тарифный план востребован клиентами, которые предпочитают голосовое общение и не являются активными пользователями интернет-сервисов. 25 грн. за 30 дней и предоставление бесплатного пользования в первые 2 месяца являются довольно привлекательными опциями для подключения.

Тарифный план "Смарт семья"

ТП "Смарт Семья" (предоплата) S M L
Абонплата за 30 дней 135 грн. 250 грн. 350 грн.
Max кол-во номеров в тарифе 3 5 5
3G Интернет 6 Гб 10 Гб 15 Гб
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 200 мин 500 мин 1000 мин
SMS на моб. сети Украины 500 шт 1000 шт 1500 шт
Соцсети: Facebook - Безлимит Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Смена пакета услуг *253#
Управление подключенными номерами *250#1 или через my.lifecell.ua

 

Данный тариф востребован для семейного пользования и позволяет использовать общий набор сервисов всеми участниками, т.е пакет услуг является общим для использования всеми номерами в группе. Кроме того, основной номер группы может устанавливать индивидуальные лимиты по каждой опции. Это позволяет управлять расходами с целью их оптимизации полностью контролировать месячный бюджет на связь.

Тарифный план "3G+ Гаджет"

ТП "3G+ Гаджет" (предоплата) Смарт Планшет Роутер Роутер+
Абонплата за 30 дней 25 грн. 45 грн. 85 грн. 145 грн.
4G/3G/2G Интернет 50 Мб/день, затем безлим 2G 6 Гб 12 Гб 20 Гб
Звонки в сети lifecell 30 мин/день - - -
SMS на моб. сети Украины 500 шт - - -
Соцсети: Facebook - Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Музыкальное приложение Fizy Безлимит
Смена пакета услуг *141*20# *141*21# *141*22# *141*23#
Повторный заказ *700#

 

Этот тарифный план предполагает набор телекоммуникационных услуг для планшетов, смарт-устройств (часов или сигнализации), роутеров и модемов.

После окончания пакета услуг или его части раньше 30 дней, Вы можете заказать его самостоятельно, не ожидая следующей даты оплаты. Остаток предыдущего пакета услуг сохраняется и плюсуется к новому.

Тарифный план "Platinum"

ТП "Platinum" (предоплата) Platinum Platinum Plus
Абонплата за 30 дней 250 грн. 350 грн.
3G | 4G Интернет 15 Гб 20 Гб
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 500 мин 1000 мин
SMS на моб. сети Украины 500 шт 1000 шт
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Музыкальное приложение Fizy Безлимит
Смена пакета услуг *260#
Повторный заказ *700#

 

Данный ТП рассчитан на активное потребление услуг как голосовой связи, так и мобильного интернета. Участие в Программе lifecell Platinum является дополнительной опцией.

Остаток предыдущего пакета услуг сохраняется и плюсуется к новому, если Вы до истечения 30 дней сделаете повторный заказ.

Тарифный план "Premium"

ТП "Premium" (предоплата) Premium Premium Exclusive
Абонплата за 30 дней 400 грн. 800 грн.
3G | 4G Интернет 15 Гб 40 Гб
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 1500 мин 3000 мин
SMS на моб. сети Украины 1500 шт 3000 шт
Звонки за границу - 100 мин
Входящие звонки в роуминге - 100 мин
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит

 

ТП по своему набору опций аналогичен тарифу Platinum только с большим включенным объемом и является самым дорогим в линейке предложений по предлоплате. Отличием являются звонки за границу и входящие в роуминге.

Тарифы по контракту

ТП "Контракт Свобода" S M L
Абонплата за 30 дней 75 грн. 125 грн. 200 грн.
3G | 4G Интернет 2 Гб 5 Гб 10 Гб
Сервисы: YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV, 1+1 video 2 Гб Безлимит ночью (00:00-07:59)
Звонки на все номера по Украине 750 мин
SMS на моб. сети Украины 1 грн за 50 шт. в день пользования
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Смена пакета услуг *999#
Повторный заказ *700#

 

Популярным тарифом по контрактной форме оплаты является ТП "Контракт Свобода". Вы не привязаны к конкретному оператору и можете использовать лимит 750 минут для звонков на любые сети по Украине. Тариф L первый месяц предоставляется бесплатно.

Полезной опцией является перенос неиспользованного пакета услуг (Интернет, звонки на другие сети по Украине и SMS) на следующие 30 дней, т.е. добавление этого пакета к стандарному объему услуг с нового месяца.

ТП "Лайфхак контракт" 1-й месяц бесплатно
Абонплата за 30 дней 100 грн.
Повторный заказ тарифного плана 90 грн. до истечения 30 дн.
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 250 мин
3G | 4G Интернет 20 Гб + использованные Гб в предыдущем 30-дневном пакете послуг
SMS на моб. сети Украины 250 шт.
Соцсети: Facebook Безлимит
Повторный заказ пакета услуг/30 дней *700#
Переход с других тарифных планов *715#

 

Оптимальный контракт S M
Абонплата за 30 дней 50 грн. 80 грн.
3G | 4G Интернет 3 Гб 7 Гб
Звонки в сети lifecell Безлимит
Звонки на сети других операторов 80 мин 120 мин
SMS на моб. сети Украины 80 шт 120 шт
Соцсети: Facebook Безлимит
Мессенджер BIP Безлимит
Смена пакета услуг *998#
Повторный заказ *700#

 

Первый 30-дневный пакет услуг предоставляется в размере пакета M и входит в стоимость подключения.

Также, еще одним предложением по контракту явялется ТП "Premium Contract". Его условия абсолютно аналогичны тарифу по предоплате ТП "Premium". Единственное отличие - неиспользованный пакет услуг (Интернет, звонки на другие сети по Украине и за рубеж, входящие в роуминге и SMS) переносится на следующие 30 дней.

Lifecell: роуминг, условия и страны

На официальном сайте в разделе "Связь и роуминг" - "Роуминг для всех" предоставлена информация для клиентов о странах и тарифах на звонки. Выбрав любую страну, клиент может подключить услугу роуминга, которая включает в себя:

  • Телефонные звонки
  • Интернет доступ
  • SMS

Каждый пакет должен быть оплачен отдельно при условии наличия на счету клиента достаточной суммы денег. В зависимости от страны тарификация выглядит так:

  • Телефонные звонки - от 10 мин за 45 грн до 45 грн за 1 минуту
  • Интернет - от 100 Мб за 30 грн до 200 грн за 1 Мб
  • СМС - от 15 SMS за 20 грн до 10 грн за 1 SMS

Расчет производится до окончания суток (по киевскому времени) - это следует учитывать абоненту, который будет приобретать тот или иной пакет во второй половине суток или вечером. Если нет острой необходимости, то лучше всего это сделать с началом новых суток. Проверить баланс на счет можно отправив USSD-запрос *108#

Тарифы в роуминге самых популярных стран для отдыха и трудоустройства.

Страны Звонки Интернет SMS
Германия 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Греция 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Доминикана 45 грн/мин - 20 грн/SMS
Египет 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Израиль 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Испания 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Италия 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Канада 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Китай 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Куба 100 грн/мин - 25 грн/SMS
Мальдивы 100 грн/мин - 25 грн/SMS
Мексика 45 грн/мин 5 грн/Мб 20 грн/SMS
Монако 45 грн/мин 5 грн/Мб 20 грн/SMS
Нидерланды 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Новая Зеландия 100 грн/мин 200 грн/Мб 25 грн/SMS
ОАЭ 10 мин за 45 грн. 5 грн/Мб 5 грн/SMS
Польша 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Португалия 10 мин за 45 грн. 5 грн/Мб 5 грн/SMS
Россия 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
США 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Турция 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Франция 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Хорватия 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Черногория 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Чехия 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Швейцария 10 мин за 45 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Шри Ланка 10 мин за 25 грн. 100 МБ за 30 грн. 15 шт. за 20 грн.
Южная Корея 10 мин за 55 грн. 5 грн/Мб 5 грн/SMS
Япония 100 грн/мин - 25 грн/SMS

Дополнительные услуги и сервисы lifecell

Для удобства абонентов Лайфселл предоставляет перечень полезных услуг и сервисов, которые могут понадобиться каждому. Вот самые популярные из них:

  • Опция "Свободная замена". Неиспользованные минуты можно заменить на Гб: 200 минут = 1ГБ Интернета. Для этого наберите *245#
  • Услуга "Дополнительные деньги" - автоматическое получение от 5 до 100 грн дополнительно для пользования любыми услугами lifecell. Использованную сумму можно вернуть после следующего пополнения счета. Заказ услуги *117*1# или через call-центр и "Мой lifecell".
  • Услуга "Выбор номера" - возможность выбрать номер по своему вкусу.
  • "Служба мобильной оплаты" - платежный портал для оплаты популярных продуктов или услуг с помощью мобильного счета.
  • Приложение "Мой lifecell" - управление своим мобильным номером и счетом в режиме online.
  • Повторный заказ пакета услуг в некоторых тарифных планах позволяет сэкономить от 5 до 15 грн. в случае, если самостоятельно продлить пакет услуг до истечения 30 дней, не ожидая следующей даты оплаты.
  • Услуга "Смена номера" - это возможность изменить номер на любом тарифе.
  • BiP - популярный мессенджер от lifecell.
  • fizy - музыкальное приложение.
  • lifebox - облачное хранилище для Ваших файлов.
  • "Виртуальный помощник" - это удобный сервис самообслуживания абонентов смартфонов.
  • Услуга "Цифровое общение" - безлимит на популярные мессенджеры Viber, Skype, WhatsApp и Telegram всего за 0,50 грн в календарный день (при условии пользования мессенджерами в этот день)!
  • "Проверка баланса" - проверка состояния счета с помощью команды *111# и другая доп. информация *121#
  • "Перевод баланса" - пополнение своего счета со счетов твоих друзей и близких.
  • Услуга "Заплати за мой звонок" - разговор с любым абонентом lifecell за его счет. Для этого наберите номер абонента, которому звоните, в формате **380XXXXXXXXX, нажмите клавишу вызова и подождите соединения.
  • Услуга "СуперПароль" - упрощенный и быстрый доступ к подключению, использованию или изменению статуса некоторых услуг. Для этого отправь SMS с текстом PAROL на номер 124 или набери *124*779#
  • lifecell меню - дополнительное меню в твоем телефоне, предоставляющее доступ к часто используемым услугам.
  • Детализированный счет как контрактным так и абонентам по предоплате.
  • Услуга "Контроль баланса"- получение информации о низком балансе на счету ваших детей, родителей или друзей, чтобы вовремя пополнить счет тем, о ком заботитесь. Для этого наберите *123*31*380Х3ХХХХХХХ# и нажмите кнопку вызова, где 380Х3ХХХХХХХ – номер другого абонента, состояние счета которого вы хотите проверять.
  • lifecell Видео - самое популярное видео и самые интересные телеканалы с YouTube, Megogo, OLL.TV, DIVAN.TV, 1+1 video.
  • Проверка своего номера и SIM-карты на готовность использования сети 4.5G - можно узнать по номеру 5433 в колл-центре, либо в приложении «Mой lifecell», предварительно обновив его.

Lifecell: абонентская поддержка и контакты

Чтобы клиент мог понимать, каким тарифным планом он пользуется, ему следует позвонить по телефону 0 800 20 5433 или с мобильного lifecell 5433. Для связи с представителем компании достаточно зайти на официальный сайт и отправить сообщение с помощью онлайн-чата.

Чтобы выбрать наиболее выгодный тариф мобильной связи lifecell и/или 3G интернета, свяжитесь с консультантом или воспользуйтесь сравнительной таблицей тарифных планов в этой статье (см. выше).

Клиентская поддержка от lifecell:

  • Сервис "Виртуальный помощник" в виде голосовых подсказок позволяет клиенту самостоятельно запрашивать информацию о состоянии своего счета или тарифного плана, менять тарифный план или подключать дополнительные сервисы.
  • Приложение "Мой lifecell" позволяет пополнять счет, отправлять запросы на пополнение счета, узнавать информацию по счету, подключать новые услуги.
  • Полезные номера - это возможность проверить свой тарифный план, баланс на счете, остаток неиспользованного трафика, подключать новые услуги.
  • Консультация также доступна в мессенджере BiP

lifecell контакты

Компания широко представлена во всех популярных социальных сетях, что также является надежным каналом связи с клиентами и свидетельством открытости. Являясь одним из основных игроков на рынке телекоммуникационных услуг, lifecell прикладывает максимум усилий для удовлетворения своих абонентов высококачественным сервисом. Мобильный оператор идет в ногу со временем и постоянно работает над новыми тарифными планами, которые бы полностью соответствовали текущим клиентским запросам.

3,520
КОММЕНТАРИИ:
Чтобы написать отзыв и комментировать зарегистрируйтесь или войдите.
  • Petro Skelya22 мая
    Petro Skelya

    якщо порівнювати з оператором країни агресора vodafone, де дійсно не надають якісних послуг за високу ціну - life найоптимальніший особливо для пенсіонерів з жидо-масонською пенсією... тарифні плани - особливий пакет розмови та шалений лайф, якраз для пенсіонерів... - на які переходять по моїй рекомендації мої друзі... і нас все влаштовує кошти ніхто не краде... тай халявні MB нету підкинули, за що вдячні, а кого не влаштовує нехай спонсорує оператора країни агресора, який працює за великі відкати владним чинушам, змінивши назву, а не власників...

  • Михаил

    Воруют деньги со счета. Списывают деньги за интернет в роуминге. Сначала списали с телефона а сегодня с планшета. У меня отключена передача данных в роуминге и вообще мобильная передача данных! Оператор отвечает зафиксирован выход в интернт! Спрашиваю как можно выйти в интернет с выключенной передачей данных, говорят что это у меня либо с устройствами чтото или я ни чего не выключил! Короче говорят это твои проблемы!!! Будте бдительны!!!

  • Николай

    Лично меня в тарифных планах lifecell устраивает всё, кроме качества покрытия. Уже устал обращаться в службу поддержки, я абонент lifecell с 2006 года, кроме заоблачного Пиара lifecell особо не спешитстроить качественное покрытие. На мои запросы я получаю уже полгода один и тот же ответ, мы строим сеть, у нас перегруженные сети.

    Как можно запускать 3G когда оборудование не выдерживает никакой критики, в любом деле оборудование должно иметь запас прочности как минимум на 25% но это мелочи. Главная фишка она же замануха иначе сказать нельзя это карта покрытия, именно насчёт карты покрытие говаривал с представителями компании lifecell. Снимал видео с экрана, где по GPS было видно моё место пребывания накладывал моего места пребывания на карту покрытия lifecell, в радиусе 5 километров вокруг моего места расположения на карте покрытия lifecell должно быть стопроцентно стабильная 2G и 3G сеть, а в действительности сеть полностью отсутствует.

    Карта покрытия вводит потенциальных клиентов lifecell в заблуждение, покрытие lifecell ответствует карте реального покрытие то есть такие действия lifecell можно оценивать как мошенничество.

    И не нужно Здесь расписывать что lifecell имеет турецкого владельца скажите лучше что конечным бенефициаром компании lifecell есть альфа-групп которая владеет lifecell vodafone и КиевСтар.

    Вот так вот в конечном итоге 3 крупнейших украинских оператора приносят доход одной компании.

  • Елена

    Да, сначала заманивают клиентов, потом начинается воровство и обман клиента и не понимаешь за что и за какие услуги сняли деньги и пока дозвонишься ..................нервы или время не ждет!

    • Юлия Кузнецова5 декабря
      Юлия Кузнецова

      Так обычно пишут люди, которые даже не знают, как называется их тариф)) Лично у меня никогда ничего не воровал ни Киевстар, ни lifecell