Выбирай и оформляй финансовые и страховые услуги

Универсальная

Страховая компания "Универсальная"

Страховая компания Универсальная входит в десятку лидеров украинских СК. Она была открыта в 1991 году и постоянно продолжает наращивать позиции. Организация известна широкой сетью филиалов по всей Украине и качественным оказанием услуг.

О компании

СК Universalna была основана в 1991 году, когда Украина стала независимым государством. С тех пор организация постоянно увеличивает количество представительств, с целью повысить удобство и качество предоставляемых услуг.

СК Универсальная ежегодно открывает новые офисы в крупных и мелких населенных пунктах государства. Количество агентов, готовых выехать на место происшествия при наступлении страхового случая, также систематически увеличивается. Не так давно компания стала страховой группой, открыв отдельное ЧАО для услуг по страховке жизни.

Страховая компания Universalna достигла таких высот:

  • ТОП-10 по услугам для физических лиц в 2017 г.;
  • 1 место по страховке в аграрном секторе;
  • 2-ая позиция в области авиастрахования;
  • 3 место по автострахованию (по версии еженедельника «Бизнес»);
  • 1 позиция по работе с корпоративными заказчиками в 2016.

СК Универсальная Украина постоянно попадает в ТОП-15 по различным пакетам предоставляемых услуг. Также организация регулярно проходит международный аудит. Такой контроль позволяет следить за качеством выполнения обязательств по полисам.

Региональные представительства

Организация постоянно расширяет сеть офисов. Узнать адрес центрального представительства, график его работы и контактные номера можно в таблице ниже. Больше информации о пакетах услуг и самой организации вы найдете на их официальном сайте.

Виды страховых услуг

Universalna Украина предоставляет частным клиентам такие типы полисов:

  1. Автострахование. Здесь оформляют КАСКО, стандартную и расширенную Автогражданку и прочие пакеты. Страховать машину можно в нескольких направлениях. Выбор пакета осуществляется в зависимости от рисков и суммы компенсации.
  2. Защита имущества. Об Universalna отзывы часто оставляют после наступления страховых случаев по квартирам или домам. Компания исправно делает выплаты после пожаров, ограблений, затопления и т. д. Также здесь можно оформить полис, защищающий фермеров от рисков.
  3. Туристическое страхование. Это защита физических лиц от наиболее вероятных рисков (болезнь, травма, отмена поездки и т. д.) во время путешествий. Оформить полис можно на взрослых и на детей.

Также в СК Universalna страхование распространяется на корпоративных клиентов. Спектр услуг для юридических лиц достаточно широкий. Среди актуальных пакетов стоит выделить: транспортное, имущественное и личное страхование, защита от ответственности и рисков при авиаперелетах и т. д.

Клиенты

В СК Универсальная страхование вышло на качественный уровень. Количество корпоративных клиентов динамично увеличивается. Среди постоянных заказчиков и партнеров организации стоит выделить такие компании:

  • ОККО;
  • УкрПочта;
  • ПриватБанк;
  • Альфа-Банк;
  • Райффайзен;
  • УкрСибБанк;
  • ОТП-Банк;
  • CreditWest;
  • Глобус;
  • Экспресс-Банк и т. д.

Клиентами страховой компании «Универсальная» являются 28 банков, лизинговых компаний и прочих организаций.

Много внимания СК уделяет страхованию физических лиц. Компания постоянно увеличивает сеть агентов, выезжающих на место происшествия во время наступления страховых случаев. Это позволяет сократить срок ожидания выплаты, повысив уровень доверия потребителей.

Отзывы

Клиенты организации регулярно оставляют комментарии о качестве предоставляемых услуг на нашем сайте. В основном об СК Универсальная отзывы положительные, ознакомьтесь с ними и вы.

Полное название:Публичное акционерное общество "Страховая компания "Универсальная"
ЕГРПОУ:20113829

Контакты страховой компании Универсальная

Адрес центрального отделения:г. Киев, бул. Леси Украинки, 9
Почтовый индекс:01133
Сайт:universalna.com
Email:office@universalna.com
Колл–центр:0 800 500 381
Телефон:+38(044) 281 61 50

Отзывы о страховой компании Универсальная

  • DonBass Михаил6 июня
    DonBass Михаил

    В 2019 г. купил авто и по совету друзей решил застраховать его по КАСКО в СК ,,Универсальная,,. В мае 2019 г. авто было угнано. Все документы относительно данного страхового события были сданы в срок,согласно договора страхования. После этого руководством СК ,,Универсальная,, было мне предложено подписать Договор о передаче право собственности на застрахованное ТС,в пользу СК ,,Универсальная,,. После того как мною был подписано два экземпляра этого договора,руководство СК ,,Универсальная,, изъяло их якобы для подписания со своей стороны и последующей передаче мне моего экземпляра . После этого прошло более недели и сотрудники компании не могут пояснить ,почему они не могут передать подписанный ими договор. Более того не могут сказать будут ли они проводить выплату относительно данного страхового события. К тому же сроки на принятие решение и выплату по страховому событию,уже истекли. В действиях руководства СК ,,Универсальная,, явно прослеживаются обманные действия и злоупотребления моим доверием как клиента,относительно застрахованного ТС и выплаты по данному страховому событию. В дальнейшем планирую обратиться в «Национальную комиссию , осуществляющую государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг (НАЦКОМФИНУСЛУГ)», «Управления по защите прав потребителей Украины» ,а также в суд, относительно данного страхового события.

  • Irina26 марта

    У нас произошел просто вопиющий случай со страховой «Універсальна».

    Оказалось, что в названии этой страховой компании отсутствует слово «кидалово». Универсальное кидалово.

    Наша родственница отдыхала за рубежом в декабре и поломала ногу. Ей срочно сделали операцию. Вы понимаете, что в обстоятельствах экстренных, когда нужно срочно принимать решение, некогда заниматься бюрократическими вопросами, с кем-то связываться и т.д. Надо было срочно спасать человека, кстати, молодую девушку, чтобы не просто все срослось, а она при этом не осталась бы инвалидом. Теперь представители страховой компании «Універсальна» наотрез отказываются возмещать потраченные средства на операцию, мотивируя тем, что с ними не согласовали данные расходы, в том числе транспортировку в клинику и проведение хирургического вмешательства.

    К сожалению, мы не промониторили репутацию страховщика до поездки, руководствовались тем, что страховка покрывала все вопросы , связанные с активными лыжами и оформили ее очень быстро. Как говорится, поспешишь – людей насмешишь. Всех хотим предупредить - не связывайтесь со страховой «УНИВЕРСАЛЬНАЯ» - зря потратите деньги!

    • Universalna28 марта

      Уважаемая Ирина,

      Благодарим за обратную связь. Мнение клиентов очень важно для нас, на его основе мы постоянно работаем над качеством обслуживания.

      Обязанности страховой компании и застрахованного лица подробно описаны в договоре, возмещение ущерба возможно при условии их выполнении обоими сторонами.

      В данном случае, вынуждены подтвердить, что нарушив условия заключенного договора и своевременно не сообщив о наступлении случая, страхователь лишил нас возможности выполнить свои обязательства по организации транспортировки и лечения.

      Обращаем Ваше внимание, что состояние застрахованного лица не угрожало жизни и вполне позволяло сообщить о происшествии в ассистирующую компанию, тогда бы мы взяли на себя все организационные вопросы и связанные с этим расходы, как и предусмотрено договором страхования.

      Описанное Вами повреждение конечности, в результате травмы, не соответствует действительности. Нарушение целостности кости (т.е. перелома) не было.

      Полученная травма была более поверхностной. Подобные повреждения подлежат консервативному лечению, не требуют госпитализации и оперативного вмешательства. Хирургическая манипуляция, проведенная без согласования за рубежом, не являлась неотложной и обязательной в отношении диагноза Вашей родственницы.

      Надеемся на понимание с вашей стороны,

      с уважением, СК «Универсальная»

  • Andrey_V27 февраля

    Застрахован по программе медицинского страхования.

    04.02.2019 получил травму носа. 11.02.2019 обратился в страховую, так как отек не проходил и дышать было тяжело.

    После обследования в септопластике отказали, так как в диагнозе врач указал "Травма носа. Искривление перегородки", а не "Искривление перегородки вследствие травмы носа".

    Созвонился с доктором и попросил указать в диагнозе ту формулировку, которую хочет видеть страховая. Отправил документы в страховую.

    Снова отказ, с формулировкий "не вовремя обратились". Перечитал договор - нет ни единого пункта, который бы устанавливал сроки, в тенчение которых после наступления страхового случая необходимо обратиться в страховую. Очевидно что их цель отказать в выплате любым способом.

    Вывод - контора заключает договор и выплачивает только на витаминки. Если случилось что-то серьезнее - отказ под любым предлогом.

    И для чего нужно такое страхование клиенту - тоже не понятно.

    • Universalna6 марта

      Уважаемый Андрей,

      благодарим за обратную связь.

      Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов наших клиентов. Подробно ознакомившись с обстоятельствами Вашего случая, мы выяснили следующее.

      За медицинской помощью Вы обратились лишь 12.02.2019 – через 8 дней после травмы, был установлен диагноз, покрытие которого не предусмотрено договором. Вашей программой страхования действительно предусмотрена возможность септопластики, но только в том случае, если это связано с возобновлением функций организма, нарушенных впоследствии несчастного случая, который произошел во время действия договора. Обращение к врачу-координатору нашего контакт-центра спустя 8 дней после травмы, поставленный Вам диагноз не дает нам возможность определенно установить факт травмы, причины и время её возможного получения (во время действия договора или нет), как и Ваше состояние во время получения травмы. Так же невозможно установить степень нарушения функций организма после травмы, и необходимость именно септопластики для их восстановления. Совокупность этих обстоятельств и обусловило невозможность страхового возмещения.

      Относительно Вашего визита к доктору 25.02.2019г., обращаем внимание, что оно было инициировано Вами самостоятельно, без согласия (направления) врачей-координаторов нашего контакт-центра, что является нарушением договора страхования. Аналогично диагноз врача, его корректировка «по Вашему запросу» с целью получения страховой выплаты не может быть основанием для страховой выплаты, в силу изложенных выше обстоятельств. Дополнительно акцентируем внимание, что мы работаем в четком соответствии условиями договора, и вне зависимости от серьезности травмы и состояния застрахованного лица, при условии соблюдения условий договора, мы гарантируем выполнение своих обязательств в полном объеме и в установленные сроки.

      С уважением, СК «Универсальная»

      • Andrey_V6 марта

        К сожалению ваш ответ похож на очередную отмазку, которых в ходе непродлолжительного с вами общения я выслушал уже море.

        Тот факт, что я обратился за помощью спустя некоторое время вполне объясняется тем, что я считал, что это всего-лишь ушиб ,который пройдет самостоятельно. Никаких ограничений на время обращения в страховую в данном случае договором не предусмотрено.

        В дальнейшем тексте ответа вы используете настолько нечеткую аргументацию, которая может быть применена к практически любому страховому событию. Однако, позвольте указать, что по сути вы лжете. Вы вполне можете установить факт травмы и степень нарушения функций организма. Именно с этой целью вы и отправили меня к лору. И именно наличие травмы и существенно ухудшившееся дыхание и было зафиксировано доктором в диагнозе.

        Также, мне пришлось повторно обратится к данному врачу с просьбой изменить формулировку диагноза по форме, но не по сути, только лишь из-за того, что ваш координатор увидел в этом повод отказать мне в лечении.

        Также поставлю под сомнение ваше утверждение о том, что вы работаете в четком соответствии с условиями договора, поскольку при получении отказа в лечении ви ни разу не в одном из своих ответов не сослались на конкретный пункт договора. Вот например повторное обращение - какой пункт договора нарушен? В чем именно заключается нарушение?

        Из вышесказанного напрашивается вывод, что работаете вы весьма предсказуемым образом: В случае легкого недуга, например простуды, оплачиваете недорогие лекарства вроде сиропов от кашля и подобного, а в случае же серьезных травм всячески стараетесь отказать в лечении.

        Я искренне сожалею, что наша компания выбрала вас для страхования здоровья сотрудников.

  • Зоя Гуди10 сентября
    Зоя Гуди

    Застраховала здоровье в СК "Универсальная" и очень пожалела. Когда настал страховой случай-вовремя обратилась в страховую, однако получила отказ в выплате якобы из-за "пропуска срока". Когда я доказала что обратилась вовремя - представители Универсальной стали всячески тянуть время, требовать дополнительную информацию и документы, задавать одни и те же вопросы.В общем, складывается впечатление что СК Универсальная делает всё возможное что-бы найти повод и отказать в выплате, а неопытные сотрудники просто "издеваются" над больным человеком-заставляя его собирать груды справок, документов, отвечать на одни и те же вопросы и тратить время и силы не на лечение, а на "выбивание" своей выплаты. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ СК "Универсальная". Буду в суд обращаться.

    • Universalna11 сентября

      Уважаемая Зоя,

      благодарим за обратную связь.

      Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов наших клиентов.

      Для того чтобы выяснить ситуацию и прокомментировать Ваш отзыв, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию (№ договора / дела).

      С уважением, СК "Универсальная".

  • Мелочность и жмотство

    Абсурд!

    Мало того, что мне из за коэффициента придется доплачивать за ремонт автомобиля, так еще деньги сделали не начислением а «переводом» сняв с МОЕЙ установленной суммы комиссию за перевод.

    Т. е. положенную сумму я не получил, а значит мне не доплатили.

    Единственное положительное — адекватность эксперта.

    • NNS29 апреля

      В заявлении на выплату Вы должны указать каким образом должны быть начислены, переведены, получены деньги. В противном случае за свой счет пусть исправляются.

  • Игорь Игоревич

    Таки да, я «восхищаюсь» хамством и пофигизмом сотрудников компании СК Универсальная, а так же хамством сотрудников «аккредитованных компаний» СК Универсальная имеющих доверенность от СК Универсальной. Пламенный привет Наталье и Роман Николаевичу! Это очень «смело» вести дела подобным образом! Стиль работы этих «товарищей» оставляет далеко позади все государственные структуры и даже пресловутые ЖЕКи. Справедливости ради, стоит заметить, что телефонная служба поддержки СК Универсальной работает «хорошо» - вам помогут и проконсультирует. На этом «хорошо» заканчивается и наступает «удовлетворительно» - страхового комиссара нужно будет поискать и повызванивать. Преодолимо. И затем самая жесть — возможность подачи регрессивного иска. Так как юрист СК Универсальной все хочет сделать по быстрому и по легкому — ваши данные будут скоренько переданы сотруднику «аккредитованной компании» и все… вы уже «должник» — можно хамить, писать письма в уничижительном тоне и не отвечать на письма, оказывать моральное давление, грозить судами и прочими карами. И пофиг, что юрист Универсальной подменяет термины и понятия, путает «возможности» и «обязательства». Если он это делает намерено — то это уже граничит с жульничеством, если не намерено — то, спрашивается, зачем такого «спеца» СК Универсальная содержит на работе?! На рынке труда сейчас достаточно много юристов которые могут вести дела этично, корректно, доброжелательно, при этом с необходимой настойчивостью, с соблюдением последовательности действий и отстаиванием законных интересов страховой компании. Надеюсь, что «невидимая рука рынка» найдет соответствующее место для хамовитых персонажей.

  • Татьяна Щербак

    у меня медицинская страховка - мне нравится, застрахованы и дети и родители, выплаты проходят через 14-15 дней после подачи всех документов. Всегда без задержек