Выбирай и оформляй финансовые и страховые услуги

ВУСО

Страховая компания "ВУСО"

О компании VUSO

Страховая компания VUSO – это украинская страховая компания, созданная в 2001 году. Независимое издание Фориншурер внесло СК VUSO в ТОП-10 отечественных страховых компаний. За прошедший календарный год заняла 1-е место в области туристического страхования и получила всеукраинскую награду в сфере финансов и страхования «Финансовый Оскар» по результатам деятельности за 2016-17 гг. По версии международного клуба «БАНКИРЪ» была отмечена в 2018 году как компания «С высоким качеством обслуживания клиентов»

По результатам работы в 2018 году компания увеличила объемы продаж страховых продуктов на 45,1 %, что на 225,4 млн грн больше чем в предыдущем. Объём выплат вырос в 1,24 раза и составил 197,44 млн грн. В минувшем году было заключено 1065890 договоров, что на 339,8 тыс. больше чем за предыдущий год.

Активы компании в два раза превосходят страховые резервы, что дает возможность обеспечивать все страховые случаи вне зависимости от суммы издержек. В 80% случаев, выплаты по КАСКО совершаются в течение семи дней после подачи документов в страховую, что дает возможность компании VUSO получать отличные отзывы от своих клиентов.

Руководство страховой компании VUSO:

  • Председатель правления компании: Андрей Артюхов
  • Заместитель председателя правления по продажам — Ольга Кабанец
  • Заместитель председателя правления по операционной деятельности — Марина Пластомак
  • Заместитель председателя правления по операционной деятельности — Ярослав Гончарук

Представительства

Главный офис компании VUSO расположен в городе Киев. Кроме этого, по стране функционирует более 30-ти региональных представительств, адреса которых можно узнать на официальном сайте компании https://vuso.ua. Здесь же можно заказать в онлайн-режиме страховой полис ОСАГО, туристический и Зеленую карту, активировать его или узнать другую интересующую информацию, получить ответы на вопросы.

Виды страховых услуг

Украина предоставляет широкий выбор страховой защиты:

  • Автострахование. По каждому виду автостраховок VUSO предлагает уникальные программы со сниженной франшизой, возможность приобрести страховку в рассрочку или онлайн с 10% скидкой. Также страховая предлагает уникальные условия по КАСКО и ОСАГО, которые будут актуальны для все автолюбителей;
  • Добровольное медицинское страхование. Услуга предоставляется корпоративным клиентам, желающим поднять свой уровень среди соискателей и уменьшить кадровую текучку. Чаще всего в соцпакет входит осмотр врача, анализы и стационарное лечение. Также в него могут включаться услуги стоматолога или восстановление после болезни (массаж, бассейн и т.д.);
  • Страхование имущества и недвижимости. У владельцев домов, квартир и другого имущества есть возможность застраховать его от стихийного бедствия, затопления соседей, пожаров и т.д. При этом можно застраховать не только само помещение, но и мебель, технику, оборудование и декоративную отделку;
  • Страхование от несчастного случая. Оформляется на случай внезапной травмы, инвалидности, смерти. При наступлении страхового случая компания выплачивает одноразовое или ежемесячное денежное пособие исходя из договора страхования;
  • Туристическое страхование. Компания VUSO предлагает страхование туристам на самых выгодных условиях, не выходя из дома. Оформление страховки можно осуществить онлайн, получив при этом 10% скидку.

Партнерские программы

СК VUSO развивает партнерские программы. На автозаправочных комплексах WOG, KLO, SOKAR, Параллель, БРСМ-Нафта можно приобрести полис обязательного (ОСАГО), добровольного (ДГО) страхования транспортного средства и получить карту «Сервис технической помощи в дороге», которая будет полезна, случись что с автомобилем(пробили колесо, закончилось топливо, разрядился аккумулятор).Контакт центр, который работает в режиме 24/7 вызовет соответствующую службу: скорую, полицию, закажет такси. А, в случае ДТП - Аварийного комиссара страховой компании, который поможет в трудной ситуации. Для удобства клиентов банков страховые полисы СК VUSO можно заказать и в отделении, где они обслуживаются. Это банки партнеры: Укргазбанк, Приватбанк, Ощадбанк, Альфа-Банк.

Страховой полис добровольного медицинского страхования можно заказать на сайте Информационной системы HELSI, которая поможет записаться к семейному врачу. 

Отправляясь в автобусный тур с компанией Busfor вы получаете надежную страховую защиту от компании VUSO, а приобретая железнодорожные билеты в системе Приватбанк можете воспользоваться услугой «Гарантированный возврат».

Клиенты СК VUSO и отзывы о компании

Основными клиентами компании являются физические лица желающие застраховать личные автомобили, медицинские расходы путешествующих, а также имущество и недвижимость. Для корпоративных клиентов разработаны специальные программы ДМС, включающие в себя, как индивидуальное, так и семейное страхование.

С 2001 года компания значительно повысила качество обслуживания клиентов, которые только позитивно отзываются о ней. За это время компания предоставила услуги более 2 млн. физическим и 2,5 тыс. юридическим лицам, выплатив несколько миллиардов гривен выплат. Компания VUSO собирает позитивные отзывы: 91% клиентов удовлетворены сервисом и уровнем выплат.

Полное название:Частное акционерное общество "Страховая компания "ВУСО"
ЕГРПОУ:31650052

Контакты страховой компании ВУСО

Адрес центрального отделения:г. Киев, ул. Казимира Малевича, 31
Почтовый индекс:03150
Сайт:vuso.ua
Email:pr@vuso.ua
Колл–центр:0 800 50 3773

Оставьте свои отзывы о страховой компании «ВУСО»: поделитесь своим личным опытом работы с компанией, задайте свой вопрос ее сотрудникам.

Компания «ВУСО» работает на страховом рынке Украины более 15 лет и является партнером компании «Gen Re» (Германия).

Свой отзыв о СК «ВУСО» Вы сможете оставить после простой регистрации на сайте или авторизации через Ваши аккаунты Facebook или Google.

Заказать ОСАГО Заказать КАСКО Туристическая страховка Зеленая Карта

5,03

Отзывы о страховой компании ВУСО

  • Сергей28 мая

    И с нова Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании ВУСО. Благодарю Вас , что так оперативно разобрались с моим вопросом . Спасибо что все ,главное , подробно и последовательно ясно пояснили. Вот просто хочу сделать акцент на том , что разобрались . Еще раз спасибо . деньги за оплату по страховке получил полностью . Но хочу добавить , по поводу , ознакомиться с договором. Дело в том ,что , я оформлял карточки в банке ( ПРИВАТ БАНК ) , и на вопрос "место работы" я отвечаю " инвалид 2 группы " так что сотрудники отделения не могли не знать о том , что я на группе . С начало мне было предложено страховка " защита на каждый день " , а потом "здоровье " .Цена вопроса от 100 до 200 гр , я сто раз взвесил , сомнения берут свое , на полторы не разбежишься . точно не помню аргументы сотрудницы , но это же для людей . После страхования , уже дома я внимательно изучил договор , пересмотре все что мне было сказано , касательно инвалидности , я не чего не нашел . Ведь знали что я на группе . В банке , создавали заявки , копошились , короче морочили голову , ( ИЗ ПУСТОГО В ПОРОЖНИЕ ) , ну конечно данные планшета не сохранились , видео нет , договор расторгли сразу после оплаты , никакого уважения к клиенту , но это другая тема . Просто для меня важно , что б ВЫ ПОНЯЛИ суть вопроса . Как бы там ни было , жизнь продолжается , короткое сотрудничество с ВАМИ , оставляет хороший отпечаток . Хочу пожелать Вашей компании процветания , а сотрудника крепкого здоровья . Еще раз спасибо и всего дорого.

    • ВУСО9 июля

      Уважаемый Сергей! Спасибо за обратную связь. Мы непременно внесем изменения в наши бизнес-процессы. Спасибо Вам за понимание.

  • Сергей27 мая

    Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании VUSO . Подскажите пожалуйста " обязуемся разобраться " - имеют какие-то временные ограничения . Или скорей всего вопрос остался сам собой не рассмотренным . Главное деньги сняли с инвалида , и все , и как обычно " извините Вам не положено" . Когда оплата снималась все было в норме. Тогда объясните ,зачем проводить последнюю оплату раз знали и почему не предупредили. У меня двое деток , дочке недавно исполнилось пять ,вот хочу рассказать ей сколько есть ЛЮДЕЙ разных , только не знаю сколько времени у меня есть. Неужели Вы не знаете что , все возвращается рано или поздно. Всего доброго.

    • ВУСО27 мая

      Уважаемый Сергей Евгеньевич, хотим сообщить Вам, что согласно условий договора страхования DNH0HI-192J584 от 19.03.2019, который Вы оформили в ПриватБанке, а именно пункта 4.4

      "4.4. Не можуть бути Застрахованими особи:1) визнані у встановленому законодавством порядку недієздатними;2) які страждають тяжкими захворюваннями нервової системи (пухлина головного мозку, пухлина спинного мозку тахребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа таспинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний);3) психічно хворі; ВІЛ-інфіковані;4) інваліди І та II групи." - Вы не можете быть застрахованным лицом. И такой договор считается не действительным.

      Что касается страховых платежей, которые вы оплатили. Согласно условий страхования ( пункт 4.5. У випадку наявності обставин (однієї чи декількох), передбачених пп.1 -4 п. 4.4. цих Умов, до початку дії Договору, Договір вважається таким, що не набув чинності стосовноЗастрахованої особи щодо якої існують зазначені обставини.У Сторін не виникає будь-яких зобов’язань за таким Договором. За письмовою заявою Страхувальника Страховик повертає йому сплачені страхові платежі у повному розмірі.) - все оплаченные страховые платежи будут возвращены. Срок возврата денежных средств составляет от 3-х до 5-ти рабочих дней.

      Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства, которые возникли в результате. Обращаем внимание, что все оплаченные платежи будут возвращены как обусловлено в договоре страхования.

      Вы можете воспользоваться продуктами страхования нашей компании, которые не включают личное страхование.

      • Сергей27 мая

        Спасибо большое что так быстро отреагировали .Если Вас не затруднит , подскажите каким образом будут возвращены средства . Так как банк (ПРИВАТ) в очередной раз отнекивается , вообщем много не хороших слов . За ранее при много благодарен.

        • ВУСО28 мая

          Сергей Евгеньевич, как результат разбирательств по Вашей ситуации, информируем о следующем.

          По договору DNH0HI-192J584 от 19.03.2019 оплаченные страховые платежи был возвращены в полном объеме (сумма 600 грн.) 27.05.2019.

          По договору VICHHI-18BJ2DH от 19.12.2019 оплаченные страховые платежи в размере 300,00 грн. будут возвращены в течении недели. Срок возврата до 31.05.2019.

          В связи с вышеуказанным, рекомендуем проверить баланс на карте.

          Также хотим сообщить . Учитывая, что данные договора Вы приобретали через Банк, в момент подключение данной услуги Вы даете согласие на автоматическое списание страховых платежей (каждый месяц списывается страховой платеж).

          При оформлении договора страхования Вы согласились с условиями оферты, в которой указано кто не может быть застрахованным лицом (пункт 4.4 договора).

          Как только стало известно о всех обстоятельствах, сотрудники Страховой компании занялись вопросом возврата всех оплаченных страховых платежей. Таким образом выполнили условия договора страхования, а именно пункт 4.5. договора.

          Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуем перед подписанием договора страхования ознакомиться с условиями страхования.

  • Сергей22 мая

    Пишу второй раз. Страховал здоровье, платил, как произошел страховой случай получил хорошую нервотрепку и больше ничего. банк со своей стороны наделал много ошибок (ПРИВАТ БАНК) а потом без моего ведома расторгли договор. 20.05 2019 сняли оплату 200гр и 21.05.2019 расторгли. Получаю соц.пенсию в банке оформлялся на страховку предоставил все документы все справки , все делал как говорили все не так, оказывается инвалид, я же оформлялся все знали , говорили Вам это надо, а тогда после заявки 03.05.2019 бала снята оплата , так чтоб уже вообще ничего ни осталось. Развели инвалида. Врачи намучали , и наиздевались и еще страховая контора нагрелась вместе с банком . Зачем уже пытаться дальше разводить . Да , к стати , заболевания которые у меня сейчас произошли группы инвалидности не относятся . так что просто развод . Страшно представить сколько я бы платил по 200 гр в месяц пока это всплыло. Так-что ПЕРЕПРОВЕРТЕ так на всякий случай.

    • ВУСО22 мая

      Уважаемый Сергей! Просим Вас написать номер страхового полиса, который был Вам выписан. Обязуемся разобраться в данном случае , повлекшем негативные эмоции с Вашей стороны. Адрес для сообщения: pr@vuso.ua

  • Мария Суховая3 мая
    Мария Суховая

    В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». К сожалению произошел страховой случай.и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!!

    В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение.

    Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего.

    То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Наша Семья вынуждена была ощутить и моральные страдания и очень неприятные переживания: так как Мы не являемся медиками по образованию – очень опасались за ухудшение здоровья Нашего ребенка, Мы прекрасно понимали, что происходит что-то неправильно, но при этом должны были умолять Ваших партнеров о дополнительной помощи и доказывать то, что Наш ребенок действительно немедленно нуждается в помощи.

    Эти все физические и моральные страдания Мы перенесли по вине неправомерных и непрофессиональных действий медработников клиники «Al Kawther Hospital», оператора ассистирующей компании (которые именно - ЧАО СК «ВУСО» надлежащим образом не проверили и доверили Наши проблемы этим непрофессиональным людям, а значит – это прямая вина и ответственность ЧАО СК «ВУСО»), эти переживания и страдания привели к негативным изменениям в Нашей личной жизни в период семейного отдыха Наша семья вынуждена была много переживать и думать о здоровье Малыша, Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи.

    В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка.

    Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев.

    Мы вынуждены обратиться с отзывом для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», предупредить иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать эту страховую !!!!!!!!!!!!!

    По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма так и не получены ответы на вопросы кто понес ответственность и как произошел этот случай, вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.

    • ВУСО3 мая

      Уважаемая Мария! Ваш отзыв принят в работу страховой компанией! В ближайшее время мы разберемся и ответим.

  • Руслан Рябоконь29 марта
    Руслан Рябоконь

    VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

    Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставленны вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦЯ (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! Тоесть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! Тоесть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд!

    • ВУСО1 апреля

      Руслан, с вами в телефонном режиме поговорил представитель нашей компании. В ходе разговора вопрос был решен.

      • Руслан Рябоконь3 апреля
        Руслан Рябоконь

        Вопрос решён! Страховка выплачена в полном объёме! Претензий больше не имею!Спасибо!

  • Инна Леонидовна22 октября

    Ниже мой отзыв о СК ВУСО от 18.09.2018. Прошел всего лишь месяц, а мнение о страховой компании полностью изменилось. И не потому, что не выплатили, а потому какое отношение к клиентам. Очень жаль, что изменения в компании произошли в худшую сторону. Очень разочарована, что появились безответственные и не квалифицированные сотрудники в ВУСО (я общалась с Юлией), благодаря которым приходится страховаться у "конкурентов". НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что сервис ухудшился(((

  • Инна Леонидовна18 сентября

    Страхуюсь в ВУСО уже пятый год. Мне нравится сервис, но больше всего мне нравятся сотрудники, которые профессионалы своего дела. Волокита отсутствует, выплаты в срок. За все время у меня было пять страховых случаев. Я рекомендую эту страховую всем друзьям и знакомым. Кто воспользовался советом, все довольны. Желаю ВУСО процветания и стабильности, а также благодарных клиентов.

  • Юра Горбовий14 августа
    Юра Горбовий

    Оформляв ОСАГО на протязі 4-х років на свої автомобілі, для мене обходилось без страхових випадків, тому про сервіс самої компанії як страховика сказати нічого не можу. Проте не обійшлось і без неприємних ситуацій, а саме, минулого року, ще як була спільна акція ВУСО з WOG я замовив поліс з 10 л. палива. Але так склались обставини, що я не використав талон до моменту його придатності. Термін дії його зійшов 14-07-2018, а я про нього як і про саму страхівку яка в мене завершується 16-08-2018 згадав лише 12-08-2018. Заїхав на заправку - відповідно талон не дійсний, порадили звернутись в робочий день до менедженів які продають талони. 14-08-2018 я звернувся до менеджера і він мені надав інформацію, що дану паливну карту можуть "активувати" лише представники компанії на яку її було продано. Згідно інформації від менеджера паливна картку була продана страховій компанії ВУСО, також він надав всі необхідні реквізити, щоб представники компанії могли ідентифікувати паливну карту і побачити, що по ній не було забрано палива.

    Після чого я намагався протягом години вияснити дане питання як по гарячій лінії, так і по короткому безкоштовному номеру. Відбувавася натуральний пінг - понг, жодної спроби розвязати дане питання, і лише звинувачення в плані того, що це ваші проблеми і ми тут вам нічим не допоможемо і це не наша тема.

    Погоджуюсь, термін використання талона пролюбив я, але механізм вирішення такого роду питань існує, просто в даній компанії розуміння - клієнтоорієнтованість на мою думку замінюється визначенням "якщо це не наша проблема і не ми її вам створили, то для чого нам щось дальше робити, навіть, якщо і можна щось зробити" :)

    Підсумовуючи все вище перелічене, раджу добре задуматись всім тим хто розглядає дану компанію як компанію яка буде в тому чи іншому вигляді представляти ваші інтереси, та надавати вам послуги.

    Повірте година пустого намагання отримати розуміння, входження в ситуацію, яка склалась (якого взагалі не було, як і завчасного інформування про те, що страховий поліс на моє авто завершується) - не вартує тих 10 літрів палива.

    В майбутньому буду шукати інакшого страховика. Бо якщо вони і при страхових випадках так будуть йти на співпрацю, то воно того тим більше не вартує.

  • Olga Koval3 июля
    Olga Koval

    Автоцивилка оформлена в ВУСО, после ДТП не по моей вине (оформление по европротоколу), обратилась в ВУСО для возмещения ущерба по прямому урегулированию. Виновник ДТП застрахован в AXA.

    ДТП произошло 29/05, и вплоть до 1/06 на горячей линии от меня очень тупо отмораживались, обещая ВЫСЛАТЬ БЛАНКИ! Т.е. оттягивали оформление, чтобы открыть дело в новом месяце, насколько я понимаю. С горем пополам эл. бланки выслали 1/06. Сканы заполненных документов и бумажные оригиналы были высланы 4/06. Почти сразу же назначили осмотр. 14/06 произвели осмотр на СТО. С тех пор создается впечатление, что в страховой вымер весь персонал, кроме операторов горячей линии, у которых "не получилсоь соединить со специалистом, я передам чтобы перезвонили" - коронная фраза, которая стоит в рамочке на каждом столе. И ее тебе повторяют даже если ты звонишь трижды в день. Даже если попадаешь на одного и того же оператора.

    Учитывая, что я и так выждала больше двух недель с момента оценки авто, никого никуда не торопила и не требовала ответа...попахивает это не очень приятно. К тому же, без возможности связаться со специалистом, я даже не могу потребовать назад пакет оригиналов документов, чтобы обратиться за возмещением в страховую виновника. Мне просто НЕ С КЕМ обсудить этот вопрос. Операторы ничего не знают и ни за что не отвечают.

    Вряд ли моя следующая страховка будет оформлена в этой компании.

  • Борис

    Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн - франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь - там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах - 12000 грн. Спросил в СК ВУСО - порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул - Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь - ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку - эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.

    Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб?

    Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!

    Планирую подавать иск против ВУСО.

    Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.

    Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.

    • ВУСО26 января

      Уважаемый Борис Олегович!

      Мы внимательно отнеслись к Вашему отзыву. Благодарим за то, что дали нам возможность еще раз пояснить ситуацию с выплатой по страховому случаю. Мы всегда выполняем свои обязательства. И первое что сделали – рассмотрели заявление, провели осмотр и назначили выплату. Согласно Закону об ОСАГО выплаты проводятся после оформления всех документов в течение 90 дней. В страховой компании VUSO по договорам КАСКО выплаты осуществляются в срок до 7 дней и предоставляется подменное авто на время ремонта. В Вашем случае– ОСАГО.

      Этот вид страхования предполагает выплату материального ущерба, который рассчитывается с учетом коэффициента износа. Для Вашего авто он составляет 0 ,49 и применяется к деталям, требующим замены. Поэтому сумма убытка будет меньше, чем стоимость ремонта, которую предлагает СТО. Так как Законом предусмотрена выплата материального ущерба, то Страховая компания не может оплатить полную стоимость ремонта.

      Что касается суммы ущерба, то она будет выплачена согласно данным независимой экспертизы – 9262,17 грн. Это без НДС. После того, как будет проведен ремонт и Вы предоставите в компанию надлежаще оформленные документы, будет выплачена и сумма НДС. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться на горячую линию компании по телефону 0-800-503-773

  • Ирина

    Сотрудничеством со страховой компанией ВУСО, очень довольна. Квалифицированные сотрудники, которые рассказали как правильно всё сделать, предложив на выбор мне ремонт смартфона через сервисный центр который я выберу или через их сервисный центр, это очень удобно. С момента подачи заявки прошло 6 дей ( это вмемте с выходными), и вот мой смартфон как новенький, со всеми приложениями, фото и переписками, которые у меня были, честно сказать даже неожидала, что всё сохранится.

    Большое спасибо. Всем теперь буду рекомендовать воспользоваться вашими услугами. Ирина