Частное Акционерное Общество "Страховая компания "Украинская Страховая Группа"

Пытаются забрать автомобиль себе, подводя под "TOTAL"

Не первый год страхуем этот автомобиль в этой страховой, до этого было все в порядке.

15/10/2016 застрахованный автомобиль Suzuki Swift попал в ДТП, удар пришелся на правую фару, все остальное в полном порядке, даже подушки не сработали.

Все документы были собраны и оформлены на следующий рабочий день, автомобиль направили на СТО Универсал-Авто, Туполева 19. По условиям договора через 5 рабочих дней УСГ обязана составить Страховой акт.

Дальше начинается цирк, по-другому не назовешь.

17 дней!!! менеджер Укравто Евгений Бойко не выписывает счет - он сильно занят, у него нет времени

На вопрос, так мне что забирать машину? - Забирайте!

Дальше - хуже, цирк продолжается.

Перевезли машинку на Кольцевую 60 (тоже аккредитованы в этой страховой)

Здесь уже несколько быстрее, через 11 дней позвонил Никифоров Вячеслав

и сообщил, - ремонт машинки составит 106 000 грн, что превышает 60%

от суммы страховки и он назначает "независимую" экспертизу.

Я в шоке, разбита правая передняя часть - бампер, капот, крыло - в общем как у всех и тут 106 тысяч ремонт!!!

Приехал в страховую, попросил копию счета - не дают, посмотреть - пожалуйста, копию - нет.

Поехал на СТО, там тоже счет не дают - у них такой договор со страховой.

Спрашиваю, у Никифорова Вячеслава, что дальше делать - ждите звонка от независимого эксперта.

Хорошо, ждем - через три дня перезвонил эксперт, спросить где стоит машина. Я дал ему контакты СТО.

Я спрашиваю, когда экспертизу делать будете... ой, ви понимаете

там выпал снег, багато работы..., мы созвонимся и определимся... и т.д.

Думаю перезвоню ему завтра, сегодня все равно уже поздно туда ехать.

На завтра набираю номер (у меня высветился на мобильном)и куда вы думаете я попадаю? Правильно, прямо в страховую, прошу соединить меня с "экспертом" - без проблем, соединяют. Пытаюсь с ним договорится на сегодня, но он упертый такой,хочет чем позже, - тем лучше. Договорились на через 3 дня.

А почему он так упирался? А вот почему. Оказывается за каждый день нахождения моего автомобиля на СТО я должен буду оплатить из расчета 75 грн/сутки, т.е. на момент проведения "экспертизы" я уже оказался должен 1350 грн. сам того не подозревая. Почему меня об этом не предупредили? Я бы не перевозил туда машину.

В итоге получается такая картина - СТО тянет время и выставляет непомерный счет (и не дает его в руки),

страховая говорит что счет огромен (тоже не дает копию), назначает своего карманного "эксперта",

который тоже как может тянет время, а в конце-концов за все это время должен платить я?!?!?!.

Итог на сегодня:

Вячеслав Никифоров плавненько подводит дело под "TOTAL", которого по факту нет и быть не может.

По всей видимости кто-то из сотрудников компании положил глаз на мой автомобиль. Сразу после ДТП страховой комиссар, который прибыл на место аварии предложил мне продать авто в том виде, как оно есть. Кроме того за 39 дней, прошедшие с момента ДТП, мой автомобиль не был осмотрен сотрудниками УСГ. Все "умозаключения" о "TOTAL`е" были сделаны на основании какого-то счета (копию которого я не могу получить), независимая экспертиза таковой не является, это докажет любой адвокат в любом суде (акта экспертизы, кстати до сих пор нет).

Объясните мне, для чего все это?

Почему нельзя просто отремонтировать мой автомобиль?

регистрационный номер дела – ДККА-53312

Хочу подякувати за оперативну виплату відшкодування наслідкв дтп, яке відбулося (!!!) не з моєї вини. Чесно кажучи, думав, що затягнеться виплата на декілька місяців, як було раніше у мене та багатьох знайомих. Особливо дякую вашій співробітниці (вибачаюсь, але забув прізвище і ім’я), яка вела мою справу. Дуже вічливий і уважний працівник. Дійсно європейське відношення до клієнта та до виконання своїх зобов’язань. Так тримати!!! P.S. Буду вас рекомендувати своїм знайомим та друзям.

Добрый день. У меня был страховой случай в США. Страховая компания "Украинская страховая группа"совместно с компанией "Smile Assistance" отреагировали быстро и четко с оказанием мне помощи.Я очень им благодарна и мне приятно оставить положительный отзыв, что несмотря на развал в стране и всеобщую экономическую нестабильность у нас есть компании , которые хорошо работают, помогая людям в тяжелых ситуациях.Спасибо за вашу работу!